Hỗ trợ & duy trì mối quan hệ đối tác
Quản lý danh sách đối tác hiện có, thường xuyên liên hệ, hỗ trợ và cập nhật tình hình hoạt động.
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và xử lý các vấn đề phát sinh của đối tác qua Zalo / Facebook / kênh nội bộ.
Theo dõi hiệu suất hoạt động hằng ngày: số lượng chia sẻ, đơn hàng phát sinh, tỷ lệ chuyển đổi.
Hướng dẫn cách chia sẻ & triển khai nội dung
Đào tạo đối tác cách chia sẻ hiệu quả trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok để tăng tương tác và đơn hàng.
Gửi và hướng dẫn sử dụng bộ tài liệu sản phẩm (hình ảnh, video, nội dung mẫu) do công ty cung cấp.
Đề xuất các hình thức chia sẻ sáng tạo, phù hợp với từng nhóm đối tác.
Hỗ trợ đối tác đạt đơn hàng đầu tiên & tăng trưởng doanh số
Hướng dẫn đối tác hoàn thành đơn hàng đầu tiên, theo dõi tiến độ và hỗ trợ kịp thời qua nhóm chat hoặc 1- 1.
Phân tích nguyên nhân chưa có doanh số, đưa ra giải pháp cải thiện hoặc nội dung hỗ trợ cá nhân hóa.
Thống kê và đánh giá tỷ lệ đối tác có đơn đầu tiên, tỷ lệ duy trì và doanh thu trung bình.
Đào tạo & xây dựng cộng đồng đối tác tích cực
Duy trì năng lượng tích cực trong nhóm cộng đồng: chia sẻ câu chuyện thành công, công bố bảng xếp hạng, khích lệ tinh thần thi đua.
Ghi nhận và lan tỏa các trường hợp đối tác tiêu biểu để nhân rộng mô hình hiệu quả.
Phối hợp tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chia sẻ hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt, chủ động và yêu thích công việc hỗ trợ – kết nối cộng đồng.
Thành thạo Facebook, Zalo, TikTok và hiểu biết về hành vi người dùng mạng xã hội.
Tuổi từ 22 – 35, tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Có tư duy dữ liệu, sử dụng thành thạo Excel hoặc Google Sheet để thống kê & phân tích hiệu quả.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử / Affiliate / hệ thống đại lý / Social Commerce.
Quyền lợi
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định nhà nước.
Lương cạnh tranh, thỏa thuận trực tiếp theo kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng hiệu suất theo quý
Tổ chức tiệc nhân dịp lễ Tết như giáng sinh, Year End Party.
Tặng quà các bạn có sinh nhật trong tháng.
Tuân thủ đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
Cung cấp thiết bị làm việc (máy tính) và các văn phòng phẩm cần thiết.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Đóng bảo hiểm full lương, trên 100% lương Gross.
Gửi xe trong toà nhà hoàn toàn miễn phí.
Thời gian và địa điểm làm việc
Thời gian:
Thứ 2- Thứ 6: từ 08:30 đến 17:30
Thứ 7: từ 09:00 đến 17:00
Địa điểm: 497 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
