[HN] Tuyển dụng nhân viên trực tổng đài taxi đi làm sau Tết

Xử lý yêu cầu đặc biệt: Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu đặc biệt như xe dành cho người khuyết tật, hỗ trợ đặc biệt cho hành khách trẻ em, hoặc yêu cầu đón tại nơi không có địa chỉ cụ thể, nhân viên trực tổng đài taxi cần xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Điều phối tài xế: Sau khi thu thập thông tin từ khách hàng, nhân viên trực tổng đài taxi sẽ tìm kiếm tài xế thích hợp nhất cho cuốc gọi đó dựa trên vị trí, khoảng cách và sẵn sàng của tài xế. Họ cần cung cấp thông tin chi tiết và đảm bảo tính chính xác của thông tin gửi đi.
Tiếp nhận cuộc gọi: Người làm trực tổng đài taxi sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng thông qua số hotline taxi của công ty. Họ cần lắng nghe và ghi chính xác thông tin về địa điểm đón và đến, số lượng hành khách, và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.
Ghi chép và báo cáo: Cuối ca làm việc, nhân viên trực tổng đài taxi cần ghi chép mọi thông tin về cuộc gọi và các sự kiện quan trọng trong phiên làm việc. Báo cáo này có thể được sử dụng cho mục đích quản lý và theo dõi hiệu suất.
Theo dõi tình hình: Trong quá trình di chuyển, nhân viên trực tổng đài taxi cần theo dõi tình hình thực tế, đảm bảo rằng tài xế và khách hàng đều an toàn và hài lòng. Họ cần reagiert schnell auf eventuelle Probleme oder Änderungen im Ablauf des Transports und sorgen dafr, dass die Kunden entsprechend informiert werden.

Khả năng giao tiếp tốt và lắng nghe hiệu quả.
Sự tỉ mỉ và khả năng làm việc dưới áp lực.
Kiến thức về khu vực và hệ thống đường phố cục bộ.
Tư duy logic và xử lý thông tin nhanh chóng.
Tinh thần trách nhiệm và đạo đức làm việc.
Khả năng làm việc trong môi trường đa nhiệm và thay đổi nhanh.
Sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm vi tính liên quan.

Hưởng phụ cấp full chế độ theo luật lao động
Thưởng theo lợi nhuận công ty cuối năm
Thu nhập: upto 8.000.000 VNĐ/ tháng (Lương cứng + Lương hiệu quả)
Lương hiệu quả theo hiệu suất làm việc
Thưởng ghi nhận đặc biệt nỗ lực cá nhân/tập thể

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-31 12:55:27