GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
LOTTE Shopping là trung tâm thương mại số 1 của Hàn Quốc, vận hành các Department Store, Young Plaza và các Outlet tại các thành phố lớn trọng yếu trên cả nước. Kể từ khi mở trụ sở đầu tiên vào năm 1979, LOTTE Shopping đã dẫn dắt sự phát triển của ngành phân phối sản phẩm tại Hàn Quốc với môi trường mua sắm thoải mái, sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ đẳng cấp và hệ thống phân phối hàng hóa tiên tiến.
LOTTE shopping đã liên tục mở rộng các cửa hàng và tìm kiếm các loại hình kinh doanh mới và thương mại hóa chúng. Mặt khác, từ năm 2007, công ty luôn tích cực thâm nhập thị trường nước ngoài, điều hành các trung tâm thương mại đầu tiên là ở Nga, sau đó là Trung Quốc, và tích cực khai thác thị trường thế giới như Việt Nam và Indonesia để tiếp tục phát triển thành nhà phân phối hàng đầu toàn cầu đại diện cho châu Á.
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Full- time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi việc xử lý vấn đề của khách hàng và ghi nhận phản hồi sau khi hoàn tất.
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua tiếp xúc trực tiếp, điện thoại, email và các kênh truyền thông.
Hỗ trợ Đào tạo và Quản lý Nhân viên Gian hàng
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu đào tạo cho nhân viên gian hàng mới.
Hỗ trợ cập nhật tài liệu đào tạo và đề xuất ý tưởng cho các khóa đào tạo mới.
Hỗ trợ Giám sát Chất lượng Dịch vụ
Tham gia kiểm tra hằng ngày về diện mạo, hiệu suất làm việc, vệ sinh và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các điểm tiếp xúc khách hàng (quầy thu ngân, quầy thông tin, khu vực lounge, v.v.).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp.
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm; có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán lẻ hoặc khách sạn là một lợi thế.
Thái độ & Tính cách
Có tính kỷ luật và tự giác cao.
Cẩn thận, chú trọng chi tiết.
Chủ động trong công việc.
Trung thực.
Kỹ năng
Sử dụng thành thạo máy tính, đặc biệt là các công cụ Microsoft Office; biết sử dụng hệ thống SAP là lợi thế.
Kỹ năng phân tích.
Khả năng làm việc độc lập.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương & Phụ cấp
Miễn phí gửi xe máy.
Trợ cấp thực tập 5.500.000- 6.000.000/tháng
Được đào tạo thực tế trong môi trường bán lẻ quốc tế.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức dựa trên kết quả làm việc.
Phụ cấp ăn trưa/tối tại căng- tin.
Đào tạo & Phát triển Nghề nghiệp
Đào tạo định hướng và đào tạo trong quá trình làm việc.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức dựa trên hiệu quả công việc.
Lộ trình nghề nghiệp mang tính toàn cầu và hệ thống đánh giá hiệu suất (KPI) minh bạch.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 12/2/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thực Tập Sinh Vận Hành Tầng Full- time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công tác vận hành (50%)
Giám sát vệ sinh, tình trạng kỹ thuật và các hoạt động vận hành tổng thể tại tầng/phân khu được phân công trong giờ kinh doanh.
Phối hợp với các thành viên trong nhóm để kiểm tra chất lượng sản phẩm, giá bán và nhãn mác của các thương hiệu phụ trách; hỗ trợ quản lý cung – cầu hàng hóa.
Tham gia và điều phối các hoạt động đào tạo nhằm đảm bảo nhân sự của các thương hiệu tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của Trung tâm thương mại Lotte.
Marketing & Sự kiện (30%)
Phối hợp với đội nhóm nghiên cứu xu hướng thị trường và thường xuyên cập nhật tình hình thị trường.
Làm việc chặt chẽ với các thương hiệu để phối hợp triển khai các hoạt động marketing, chương trình khuyến mãi và sự kiện nhằm thúc đẩy doanh số.
Đề xuất ý tưởng và tổ chức các sự kiện để nâng cao hiệu quả bán hàng và thu hút khách hàng mới.
Mời gọi các thương hiệu tham gia khai thác các khu vực trống cho chương trình bán hàng giảm giá và ra mắt sản phẩm mới.
Báo cáo doanh số & Thanh toán (20%)
Theo dõi, tổng hợp và phân tích doanh số bán hàng theo ngày, tuần, tháng, năm của tầng/phân khu phụ trách; đồng thời dự báo doanh số cho tháng tiếp theo.
Phối hợp với Phòng Tài chính để xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán với các thương hiệu.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp; độ tuổi từ 20–25.
Thành thạo Microsoft Office; biết sử dụng SAP là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng phân tích tốt.
Trình độ tiếng Anh từ trung cấp trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm; có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng hoặc khách sạn là một lợi thế.
Cẩn thận, chủ động, trung thực và có tinh thần tự giác cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương & Phúc lợi
Được đào tạo và làm việc thực tế trong môi trường bán lẻ quốc tế.
Trợ cấp thực tập và hỗ trợ bữa ăn tại căng tin.
Miễn phí gửi xe máy.
Đào tạo & Phát triển nghề nghiệp
Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng với hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc minh bạch.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức dựa trên kết quả làm việc.
Chương trình định hướng ban đầu và đào tạo thực hành trực tiếp trong công việc.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 12/2/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
