COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm
Hà Nội
LOTTE Shopping là trung tâm thương mại số 1 của Hàn Quốc, vận hành các Department Store, Young Plaza và các Outlet tại các thành phố lớn trọng yếu trên cả nước. Kể từ khi mở trụ sở đầu tiên vào năm 1979, LOTTE Shopping đã dẫn dắt sự phát triển của ngành phân phối sản phẩm tại Hàn Quốc với môi trường mua sắm thoải mái, sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ đẳng cấp và hệ thống phân phối hàng hóa tiên tiến.
LOTTE shopping đã liên tục mở rộng các cửa hàng và tìm kiếm các loại hình kinh doanh mới và thương mại hóa chúng. Mặt khác, từ năm 2007, công ty luôn tích cực thâm nhập thị trường nước ngoài, điều hành các trung tâm thương mại đầu tiên là ở Nga, sau đó là Trung Quốc, và tích cực khai thác thị trường thế giới như Việt Nam và Indonesia để tiếp tục phát triển thành nhà phân phối hàng đầu toàn cầu đại diện cho châu Á.
Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng sau khi giải quyết khiếu nại
- Tiếp nhận và thu thập khiếu nại từ khách hàng của TTTM, qua điện thoại, email, mạng xã hội,… Báo cáo vấn đề và đề xuất phương án giải quyết nhanh chóng và hợp lý.
Giám sát và nâng cao Dịch vụ Khách hàng
- Kiểm soát, quản lý các khu vực dịch vụ (Quầy thu ngân, Quầy Dịch vụ Khách hàng, Phòng Dịch vụ cho Mẹ & Bé, Quầy dịch vụ Khách hàng VIP AvenueL...) và các khu vực khác trong TTTM Lotte.
- Kiểm tra các hạng mục hàng ngày: Ngoại hình, trang phục,… và hiệu suất làm việc của nhân viên các nhãn hàng, hướng dẫn và yêu cầu các bạn Nhân viên điều chỉnh nếu có sai phạm.
- Chủ động đóng góp ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Làm báo cáo, thực hiện các chương trình, hoạt động theo sự phân công của Quản lý Quầy Dịch vụ Khách hàng.
Đào tạo và Quản lý Nhân viên các nhãn hàng
- Đào tạo nhân viên mới của Lotte và nhân viên gian hàng thông qua các khóa đào tạo bắt buộc.
- Phụ trách quản lý, nhắc nhở,… các bạn Nhân viên gian hàng về tác phong dịch vụ và các kiến thức liên quan.
- Cập nhật tài liệu đào tạo; Nghiên cứu đề xuất các khóa đào tạo mới; Tổng hợp, lưu trữ và hệ thống tài liệu đào tạo cho Nhân viên
REQUIREMENTS
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có thể xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Hàng không, Giải trí...
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành. Ưu tiên Ứng viên các ngành Quan trị Nhà hàng, Khách sạn, Dịch vụ, Hàng không…
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Người có Tư duy dịch vụ, lấy khách hàng làm trọng tâm và có đạo đức nghề nghiệp.
BENEFITS
• Quà tặng khi sinh con, Quà tặng sinh nhật, Trợ cấp kết hôn, Trợ cấp tang chế.
• Lộ trình phát triển & hệ thống đánh giá minh bạch, rõ ràng.
• Chính sách bảo hiểm: Bảo hiểm y tế; Bảo hiểm xã hội; Bảo hiểm thất nghiệp. Bảo hiểm PVI cho nhân viên và người thân.
• Quà tặng thâm niên theo mốc 5, 10,… năm làm việc
• Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
• Suất ăn theo ca tại căng tin, Gửi xe máy miễn phí, Hỗ trợ chi phí Taxi di chuyển.
• Mức lương hấp dẫn & lương tháng 13 cố định; Đánh giá Năng lực và Xét tăng lương hàng năm.
• 14- 15 ngày nghỉ phép mỗi năm (nghỉ phép có hưởng lương)
• Hệ thống đào tạo đạt chuẩn (offline, online, đào tạo từ xa) và chương trình đào tạo được thiết kế riêng theo nhu cầu và đề xuất của Phòng ban.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Deadline: 23:59 12/3/2026
APPLY NOW
Floor Operation- Trợ Lý Vận Hành Trung Tâm Thương Mại
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Operation Task (50%)
- Training brand staff to follow Lotte DS regulations.
- Supervising hygiene, technical, activities issues at the floor on operation time.
- Controlling product quality, prices, tag of the brands in charge; Managing the demand- supply of the products.
Marketing & Event (30%)
- Working with brands to co- operate and support them with marketing and update promotion.
- Invite brand for available position to sales discount product and introduce new product
- Make ideas and create an event to grow sales and attract new customers
- Survey market trend and update market status
Sales Report & Payment (20%)
- Checking and analyzing daily sales, weekly and monthly sales of the floor then forecast sales of the next month.
- Working with the Finance Dep’t about payment relating to the brand.
REQUIREMENTS
- Be willing to work in shift (1 – 2 afternoon shifts (2 PM – 10 PM) per week) and in holidays
- Good verbal and written communication in English and Vietnamese
- Be careful & accurate, good team- work and communication skills
- Proficient in MS skills (Excel, PowerPoint, Word). Good at working with numbers
- Bachelor degree, any majors
- From 1 years working experience is preferred: Sales, Marketing, Customer Service, Store Management...
BENEFITS
- Loyalty appreciation for every 5 10... years of working
- Baby born gift I Birthday gift I Marriage allowance I Bereavement allowance
- Local and International training course
- Attractive salary package & 13th month salary; Review every year
- Annual health check | 14- 15 annual leave per year
- Lunch at canteen I Free motorbike parking I Taxi for business commute
- Global career path & transparent performance review system
- Healthcare Insurance (PVI) for employee and family members
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Deadline: 23:59 12/3/2026
APPLY NOW
Chuyên Viên Pháp Chế
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Quản lý hợp đồng & văn bản pháp lý
• Soạn thảo, rà soát và thẩm định hợp đồng, thỏa thuận và văn bản pháp lý.
• Đưa ra ý kiến pháp lý đối với các vấn đề liên quan đến văn bản và hợp đồng của công ty.
• Dịch và kiểm tra bản dịch các văn bản/tài liệu pháp lý khi cần.
• Xây dựng và quản lý hệ thống mẫu hợp đồng, mẫu văn bản theo chuẩn của công ty.
• Phối hợp các phòng ban trong quá trình đàm phán, chỉnh sửa và hoàn thiện hợp đồng.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến văn bản và hợp đồng theo yêu cầu.
Tư vấn pháp lý
• Tư vấn pháp lý cho các hoạt động kinh doanh, vận hành, chương trình khuyến mãi, thuê mặt bằng, mua sắm và hợp tác.
• Đánh giá rủi ro pháp lý và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Tư vấn xây dựng và sửa đổi nội quy, quy chế, chính sách và điều lệ công ty.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng, khiếu nại với khách hàng/đối tác và các vấn đề dân sự.
Hỗ trợ tranh chấp, kiện tụng• Tham gia xử lý tranh chấp nội bộ hoặc tranh chấp với các đối tác.
Giấy phép• Xin cấp phép, điều chỉnh IRC, ERC, BL và các loại giấy phép khác theo lĩnh vực hoạt động của công ty (không thường xuyên).
Tuân thủ & kiểm soát rủi ro
• Làm việc với luật sư bên ngoài, cơ quan chức năng và đối tác khi cần thiết.
• Hỗ trợ kiểm tra tuân thủ liên quan đến vận hành, an toàn, hoạt động nhân sự và bảo vệ dữ liệu.
• Theo dõi quy định pháp luật và hướng dẫn kịp thời cho các bộ phận.
Công việc khác• Thực hiện các nhiệm vụ pháp lý khác theo phân công.
REQUIREMENTS
Trình độ
• Hiểu biết vững về Luật Dân sự, Luật Lao động, Luật Thương mại, Luật Đầu tư và các quy định chuyên ngành bán lẻ.
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Luật. Có Chứng chỉ hành nghề Luật sư là lợi thế.
Kinh nghiệm
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm pháp lý trong môi trường doanh nghiệp.
3. Năng lực
• Kỹ năng phân tích tốt và khả năng chú ý đến chi tiết cao.
• Tư duy giải quyết vấn đề và khả năng đánh giá rủi ro pháp lý một cách chủ động.
• Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt; phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
• Khả năng sử dụng tiếng Anh tốt, có thể soạn thảo và trao đổi công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập, tự chủ và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
BENEFITS
• Ăn trưa tại căng tin
• Bảo hiểm sức khỏe PVI cho nhân viên và người thân.
• Gói lương hấp dẫn và lương tháng 13; đánh giá tăng lương hằng năm.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp toàn cầu và hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch.
• Các khóa đào tạo nội bộ và quốc tế.
HOW TO APPLY
Deadline: 23:59 12/3/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Submit your application via the APPLY NOW button below.
APPLY NOW
Marketing Executive
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Online Advertising (50%)
- Review business cooperation contracts and follow up on payment procedures with partners and agencies.
- Measure, analyze, and report the performance of all digital marketing campaigns.
- Keep up with new marketing trends to propose new channels and campaign ideas for better results.
- Be responsible for all online marketing channels including Facebook, Instagram, YouTube, Website, Email Marketing, Google Ads, and other display channels.
- Develop ideas for promotional marketing campaigns and detailed advertising plans in line with the marketing strategy.
- Work closely with KOLs, bloggers, influencers, media agencies, and publishers for branding, opening, and offline/online promotional campaigns.
- Develop content plans for online channels, including visuals, copywriting, and viral video clips.
PR Activities (40%)
- Ensure there is no crisis communication or negative publicity in the media.
- Handle enquiries from the public and the press, and build strong relationships with media and press partners.
- Use effective communication channels to enhance and promote the company’s brand image.
- Ensure all company- related information communicated to the public and media is accurate and consistent.
Other Tasks as Assigned (10%)
Perform other duties as assigned by the Head of Department/Team Manager.
REQUIREMENTS
Education / Qualification
- Bachelor’s degree, preferably in Marketing, Communications, Advertising, or related fields.
Required Skills
- Strong sense of responsibility and ability to work effectively in a team.
- Minimum of 01 year of experience in Online Marketing, E- commerce management, or related fields.
- Proficiency in Vietnamese and English (both spoken and written).
Preferred Skills
- Creative mindset with a strong interest in working in the retail industry.
BENEFITS
- Loyalty appreciation for every 5 10... years of working
- Baby born gift I Birthday gift I Marriage allowance I Bereavement allowance
- Healthcare Insurance (PVI) for employee and family members
- Local and International training course
- Global career path & transparent performance review system
- Annual health check | 14- 15 annual leave per year
- Lunch at canteen I Free motorbike parking I Taxi for business commute
- Attractive salary package & 13th month salary; Review every year
HOW TO APPLY
Deadline: 23:59 12/3/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Submit your application via the APPLY NOW button below.
APPLY NOW
1 ứng viên
12 giờ trước
(
01:02, 27/02/2026
)
Graphic Designer- Thiết Kế Đồ Họa
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Graphic Design
• Work with Marketing team to bring up layout landing page design ideas, which serves for seasonal topics or marketing campaigns.
• Support the visual development process from idea through completion of high- quality, high- impact deliveries for use in Marketing and Sales activities to help boost branding and demand generation.
• Create impactful design for direct mail, lookbook, brochures, flyers accordingly to the seasonal or campaign theme
• Conceptualize, design and coordinate production of all marketing materials
• Design publication advertisements on digital marketing channels (Website, Facebook, Youtube,...) such as banner, Pop- up, Email template and more.
Other supporting tasks relating to design and business support as assigned
REQUIREMENTS
Education / Qualification
• Bachelor’s degree in Graphic Design, Visual Communication, Multimedia Design, Marketing, or related fields.
Professional Experience
• Experience in designing marketing materials for campaigns, seasonal promotions, and branding activities.
• Experience in Retail, Shopping Mall (TTTM), Fashion, Lifestyle, or consumer- focused industries is an advantage.
• Minimum 1–2 years of experience in Graphic Design or related roles.
Technical Skills
• Ability to design both digital and printed marketing materials (banner, flyer, brochure, landing page layout, email template, etc.).
• Proficient in Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign; knowledge of motion or video design is a plus.
BENEFITS
- Attractive salary package & 13th month salary; Review every year
- Local and International training course
- Annual health check | 14- 15 annual leave per year
- Healthcare Insurance (PVI) for employee and family members
- Loyalty appreciation for every 5 10... years of working
- Baby born gift I Birthday gift I Marriage allowance I Bereavement allowance
- Global career path & transparent performance review system
- Lunch at canteen I Free motorbike parking I Taxi for business commute
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 12/3/2026
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
