[HN] Thương Hiệu Đồ Thể Thao JUSTFIT Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Booking KOL/KOC, Trưởng Nhóm Content/E - Commerce (Vận Hành Sàn) Full-time 2025

HÀ MI HR
Mức lương
4 - 8 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Địa điểm

Hà Nội

JUSTFIT là thương hiệu đồthể thao trẻ,năng động, liên tục đứng Top trong ngành hàng- hiện đang có mục tiêu mở rộngkinh doanh
Gian hàng TikTok/Shopee: JUSTFIT- THẾ GIỚI YOGA
https://www.facebook.com/justfit.vn

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Địa điểm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chịutrách nhiệm mang lại trải nghiệm mua sắm tích cực và gia tăng tỷ lệ chuyển đổiđơn hàng.
- Tư vấn và Bán hàng(40%)
+ Tư vấn về sản phẩm, hướng dẫn chọnsize, chất liệu.
+ Tiếp nhận tin nhắn từ khách hàng quacác kênh TMĐT/MXH (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Fanpage, Zalo OA...).
+ Thuyết phục chốt đơn, gợi ý mua thêm(upsell/cross- sell).
- Chăm sóc sau bán& Xử lý khiếu nại (40%)
+ Tiếp nhận, xử lý khiếu nại (lỗi, đổisize, thiếu hàng...) và trả hàng hoàn tiền theo quy trình.
+ Chủ động xin đánh giá (feedback), xửlý khéo léo các đánh giá thấp (1- 3 sao) trên sàn TMĐT/Mạng xã hội.
+ Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kiểm tratrạng thái vận chuyển.
- Hỗ trợ vận hành khác(20%)
+ Tổng hợp báo cáo lỗi sản phẩm từphản hồi khách hàng.
+ Giám sát team thực hiện checklistcông việc.
+ Thực hiện các công việc khác theoyêu cầu của Quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

+ Thái độ: Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thầntrách nhiệm, yêu thích lĩnh vực thể thao/sức khỏe.
+ Kinh nghiệm: Ưu tiên 6 tháng- 1 năm kinh nghiệmCSKH, trực page hoặc telesale (lĩnh vực thể thao, TMĐT là lợi thế).
+ Kỹ năng: Đánh máy nhanh, sử dụng thành thạomáy tính/công cụ chat, giao tiếp văn bản tốt (đúng chính tả, ngữ pháp, vănphong thân thiện), xử lý tình huống và kiềm chế cảm xúc tốt.

Yêu cầu khác:

Có laptop cá nhân, sẵn sàng trực tối tại nhà

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

- Chính sách thưởng: sinh nhật, lễ, tết,……. Và thưởng nóng.
- Thu nhập: 6 – 9 triệu (Lương cứng + KPI)
- Lộ trình làm việc rõ ràng và định hướng vào team leader.
- Đào tạo các kỹ năng liên quan tới phát triển bản thân, định hướng nghề nghiệp
- Sản phẩm nhập chính ngạch có bảo hộ nhãn hiệu.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building,…
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Sáng: 8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30, Nghỉ trưa: 1,5 tiếng; từ 17h00 hoạtđộng tự do.
- Thời gian: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 11/1/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Trưởng bộ phận E- Commerce ( vận hành sàn)

Địa điểm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Xâydựng mục tiêu kinh doanh, phân bổ KPIs cho team, theo dõi tiến độ thực hiện vàthúc đẩy doanh số đạt chỉ tiêu đề ra.
- Quảnlý, đào tạo và giám sát đội ngũ nhân sự phụ trách các kênh thương mại điện tửcủa công ty.
- Thườngxuyên cập nhật xu hướng thị trường, chính sách mới của các sàn TMĐT; theo dõihoạt động của đối thủ cạnh tranh và đưa ra chiến lược ứng phó kịp thời.
- Lậpkế hoạch kinh doanh tổng thể và phát triển doanh số trên các sàn thương mạiđiện tử (Shopee, TikTok Shop).
- Phântích dữ liệu bán hàng, theo dõi hiệu quả kinh doanh của từng kênh và đề xuấtcác giải pháp cải tiến kịp thời.
- Đàotạo, hỗ trợ các thành viên trong đội nhóm, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữacác bộ phận (marketing, vận hành, kho vận, v.v.) để nâng cao hiệu suất côngviệc.
- Quảnlý dữ liệu kinh doanh, tối ưu quy trình vận hành trên sàn và đề xuất các chiếnlược tăng trưởng phù hợp cho từng ngành hàng.
- Lậpvà triển khai các kế hoạch marketing, chương trình khuyến mãi và quản lý danhmục sản phẩm trên sàn TMĐT nhằm tăng hiệu quả bán hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Khảnăng lập kế hoạch, quản lý dự án và giải quyết vấn đề một cách chủ động, hiệuquả.
- Amhiểu cách vận hành các sàn TMĐT, đặc biệt thành thạo trên Shopee và TikTok Shop(hiểu rõ các công cụ quản lý, quy định và chương trình của sàn).
- Tưduy chiến lược, linh hoạt và sáng tạo, luôn nhạy bén với các xu hướng thịtrường mới.
- Thành thạo việc sử dụng các công cụ phân tíchsố liệu; tư duy logic và nhạy bén với dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác.
- Độ tuổi: 9X (có thể linhhoạt)
- Tốt nghiệp Đại học cácchuyên ngành liên quan (Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh,Công nghệ thông tin…).
- Kỹnăng tổ chức công việc, giao tiếp hiệu quả và khả năng quản lý đội nhóm tốt.
- Ítnhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực thương mại điện tử
- Tinhthần trách nhiệm cao, cầu tiến trong công việc và khả năng chịu được áp lực lớnđể đạt mục tiêu đề ra.
- Cókinh nghiệm chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng (Shopee Ads, TikTok Ads,Meta/Facebook Ads – là một lợi thế lớn).

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

- Đóng BHXH, BHYT, BHTNđầy đủ.
- Cơ hội tham gia đào tạochuyên môn, phát triển bản thân & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Thu nhập: 20.000.000 – 25.000.000 VNĐ ( Lươngcứng + % Hoa hồng )
- Trong thời gian thử việcdùng máy cá nhân, công ty cung cấp máy tính sau thời gian thử việc
- Thưởng hiệu quả côngviệc, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Môi trường trẻ trung,năng động, đồng đội gắn kết; teambuilding và du lịch hằng năm.
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theoquy định; hỗ trợ sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.
Thời gian làm việc:
- Sáng: 8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30, Nghỉ trưa: 1,5 tiếng; từ 17h00 hoạtđộng tự do.
- Thời gian: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 11/1/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Trưởng nhóm Content

Địa điểm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chiến lược & Hoạch định Nội dung
+ Xây dựng chiến lược pháttriển kênh TikTok và hệ thống video in- house phù hợp định hướng thương hiệu vàmục tiêu kinh doanh.
+ Nghiên cứu xu hướng thịtrường, hành vi khách hàng và nội dung đối thủ để xác định insight và địnhhướng sáng tạo.
+ Lập và quản lý ContentCalendar chi tiết theo tuần/tháng, đảm bảo tính nhất quán và định hướng thươnghiệu.
+ Đề xuất các concept video,chuỗi nội dung (series), chiến dịch viral theo từng mục tiêu (nhận diện – tươngtác – chuyển đổi).
- Quản lý & Sản xuất Nội dung
+ Điều phối nhân sự trong quátrình quay dựng.
+ Phê duyệt và kiểm soát chấtlượng video trước khi đăng tải, đảm bảo đúng định hướng Brand.
+ Phối hợp chặt chẽ với team Booking,Livestream, và Shopee để đồng bộ thông điệp và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
+ Lên ý tưởng, viết kịch bảnvà tổ chức sản xuất video ngắn (short- form) cho kênhBrand.
- Đo lường & Tối ưu Hiệu suất
+ Thiết lập và theo dõi KPInội dung video: lượt xem, tỷ lệ giữ chân, tương tác, CTR, và tỉ lệ chuyển đổi.
+ Cập nhật xu hướng, đề xuấtcải tiến định dạng nội dung và cách thể hiện nhằm tăng khả năng viral và doanhthu.
+ Phân tích dữ liệu từ TikTokAnalytics, Shopee/TikTok Shop Insight để đánh giá và điều chỉnh chiến lược nộidung.
+ Thực hiện A/B testing vớicác dạng video, caption, hook để nâng cao hiệu quả.
- Quản lý & Phát triển Đội ngũ
+ Định hướng phát triển nhânsự, xây dựng team Content mạnh, linh hoạt và có khả năng tự vận hành.
+ Quản lý Content Library(thư viện video, kịch bản, insight, tài nguyên sản xuất) và đề xuất công cụ hỗtrợ tăng năng suất.
+ Phân công nhiệm vụ, giámsát tiến độ và đảm bảo hiệu quả công việc của team.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Trung thực, khát khao thay đổi
- Có laptop cá nhân.
- Có kinh nghiệm làm video quảng cáo sản phẩm trên các nềntảng như Facebook, TikTok, Youtube,...Mạnh về làm việc và booking hiệu quả cácKOLs, KOCs
- Đã có kinh nghiệm trưởng nhóm từ 1 năm trở lên.
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Tư duy Marketing, sáng tạo, nhanh nhẹn với các thôngtin và xu hướng thị trường.
- Kỹ năng tin học VP, canva.
- Ham học hỏi.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thunhập:
15 – 20 triệu (Lươngcứng 10- 15 triệu + hoa hồng+thưởng)
Tham gia các hoạt động ngoại khoá, team building,…
- Chính sách thưởng: sinh nhật, lễ, tết,……. Và thưởng nóng.
- Đào tạo các kỹ năng liênquan tới phát triển bản thân, định hướng nghề nghiệp
- Lộ trình làm việc rõ ràng và định hướng vào teamleader.
- Sản phẩm nhập chính ngạch có bảo hộ nhãn hiệu.
- Môi trường làm việc trẻtrung năng động
Thời gian làm việc:
Sáng:8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30, Nghỉ trưa: 1,5 tiếng
; từ 17h00 hoạt động tự do.
- Thờigian: Từ thứ 2 đến sáng thứ7.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 11/1/2026

ỨNG TUYỂN ONLINE

Nhân viên Booking KOL/KOC

Địa điểm

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tìm kiếmvà liên hệ với các KOL/KOC tiềm năng theo tiêu chuẩn của team.
- Theo dõi tiến độ đăng video,tracking hiệu quả doanh thu từ link affiliate
- Giới thiệu sản phẩm, chính sáchhoa hồng và hướng dẫn KOL/KOCliên kết sản phẩm
- Quản lý đầu ra video theo tiêu chuẩn nội dung
- Tổng hợp kết quả và báo cáo hàngtuần, hàng tháng
- Phối hợp với team marketing để lựachọn KOL/KOC phùhợp từng chiến dịch

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Kỹnăng tin học văn phòng, Excel tốt.
- Tốtnghiệp đại học trở lên.
- Cólaptop cá nhân.
- Có từ 3 tháng kinh nghiệm booking KOL/KOC.
Trung thực, ham học hỏi, khát khao thay đổi

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

- Môi trường làm việc trẻtrung năng động.
- Lộtrình làm việc có định hướng rõ ràng.
- Đượcđào tạo các kỹ năng liên quan tới phát triển bản thân, định hướng nghề nghiệp.
- Sảnphẩm nhập chính ngạch có bảo hộ nhãn hiệu.
- Thamgia các hoạt động ngoại khoá, team building,…
- Thu nhập: 9- 15 triệu/tháng (Lương cứng + thưởng doanh thu).
- Chínhsách thưởng: sinh nhật, lễ, tết,……. Vàthưởng nóng.
Sáng:8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30, Nghỉ trưa: 1,5 tiếng
; từ 17h00 hoạt động tự do.
- Thờigian: Từ thứ 2 đến sáng thứ7.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 11/1/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-16 21:50:02

Xem thêm

Đặc điểm công việc

Hạn nộp hồ sơ
11/01/2026
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Ngành nghề
Marketing - PR
Khu vực
Hà Nội
Xem thêm
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [HN] Thương Hiệu Đồ Thể Thao JUSTFIT Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Booking KOL/KOC, Trưởng Nhóm Content/E - Commerce (Vận Hành Sàn) Full-time 2025 - Mã tin đăng: 5454537. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

HÀ MI HR

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Bí kíp tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Hình ảnh 1
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hình ảnh 2
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Hình ảnh 3
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Hình ảnh 4
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Hình ảnh 5
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Hình ảnh 6
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:
Hotline: 0961.469.398

Việc làm đã xem gần đây

Từ khóa tìm việc làm tại 123Job