[HN/HCM/Bình Dương] Học Viện Anh Ngữ Via English Academy Tuyển Dụng Trợ Giảng Tiếng Anh, Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/Telesales/Quản Lý Lớp Học Part-time/Full-time 2025

• Tư vấn khóa học cho khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại trung tâm (Data công ty cung cấp)
• Tìm kiếm và phát triển thêm khách hàng mới
• Hỗ trợ đội ngũ chuyên môn sắp xếp cho học viên kiểm tra đầu vào.
• Đăng ký và sắp xếp lớp học cho học viên, làm thủ tục các khoản thanh toán khóa học
• Cung cấp và duy trì dịch vụ khách hàng tốt đến với học viên
• Xử lý yêu cầu, phản hồi của học viên
• Các công việc khác và theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm

Địa điểm làm việc: 

• Hồ Chí Minh: 103E-103F Đ. Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú (đối diện Aeon Tân Phú)
• Hồ Chí Minh: 62 Đ. Huỳnh Thiện Lộc, P. Hòa Thạnh, Tân Phú
• Hồ Chí Minh: 255A18-19 Đ. Nguyễn Văn Lượng, Phường 10, Gò Vấp (cạnh Lotte Mart Gò Vấp)
• Hồ Chí Minh: 387 Bùi Đình Tuý, Phường 14, Bình Thạnh

• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
• Đã tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng/Trung cấp, hoặc năm cuối đang chờ bằng.
• Giao tiếp tốt và có kỹ năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
• Giao tiếp Tiếng Anh khá là một lợi thế.
• Có thể đáp ứng thời gian làm việc: Xoay ca, Ca sáng: 9h-18h; Ca tối: 13h30-21h30, nghỉ 01 ngày linh động trong tuần

• Mức lương 7.000.000 – 9.000.000 + Thưởng KPI. Thu nhập lên đến trên 30.000.000+++
• Đánh giá để xét tăng lương chỉ trong 6 tháng.
• Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
• Được hưởng các chính sách về BHYT, BHXH, BHTN, chế độ nghỉ ốm theo đúng quy định của pháp luật.
• Ngày phép năm: 12 ngày/năm.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.

• Gọi điện thoại với data được cung cấp
• Tìm hiểu, khai thác thông tin phụ huynh theo đúng chân dung Quản lý yêu cầu
• Mời phụ huynh đưa con đến cơ sở VIA gần nhất để trải nghiệm, tương tác với Giáo viên, hoặc tham gia sự kiện
• Xác nhận lịch và nhắc nhớ phụ huynh đưa con đến đúng giờ
• Báo cáo về khối lượng công việc và danh sách phụ huynh lên cơ sở cho Quản lý

Địa điểm làm việc: Hà Nội: số 19, ngõ 192 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng.
• Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
• Luôn tận tâm và nhanh nhẹn.
• Làm việc giờ hành chính: 9h00-18h00

• Lương cứng: 6 - 8 triệu VND (không phụ thuộc doanh số)
• Tổng thu nhập từ 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
• Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
• Được hưởng tất cả các chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân

• Hỗ trợ giáo viên về học tập của học sinh tại Trung tâm.
• Là đầu mối liên kết giữa Phụ huynh và Trung tâm, trả lời thắc mắc, cung cấp thông tin và liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của Học sinh.
• Nắm bắt tình hình Học sinh để có giải pháp kịp thời và hỗ trợ Học sinh cải thiện tốt nhất.
• Ôn tập bài học cho Học sinh khi sắp xếp thời gian trước hoặc sau buổi học.
• Tổ chức các hoạt động tại Trung tâm nhằm tăng thêm dịch vụ và sự gắn kết Học sinh với Trung tâm.
• Báo cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến Học sinh và Phụ huynh.
• Đảm bảo an toàn cho Học sinh, tiếp nhận và đưa đón Học sinh đến Phụ huynh.
• Hỗ trợ công tác tuyển sinh, thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho Học sinh.
• Phối hợp cùng các phòng ban để giám sát và quản lý các chi phí vận hành tại trung tâm bao gồm: Điện, nước, văn phòng phẩm,...
• Nâng cao dịch vụ và tiêu chuẩn 5 sao tại Trung tâm.
• Phối hợp với quản lý tiếp nhận, xử lý các Request/Complaint tại trung tâm, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt cho phụ huynh và học viên.
• Các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

Địa điểm làm việc: Chung cư Phú Đông Premier, 42 Lê Trọng Tấn, An Bình, Dĩ An, Bình Dương

• Giao tiếp Tiếng Anh khá (ưu tiên IELTS 5.0 trở lên hoặc tương đương).
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

• Mức lương cạnh tranh phù hợp với kinh nghiệm và năng lực
• Lương cứng 6 triệu - 9 triệu/ tháng + thưởng KPIs. Thu nhập lên đến 20.000.000
• Đánh giá xét tăng lương chỉ trong 3 tháng.
• Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
• Được hưởng tất cả chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi khác từ Công ty (chế độ miễn giảm học phí cho con em, đào tạo nâng cao, v.v).
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.

1. Trách nhiệm liên quan đến học thuật

a. Hỗ trợ trong lớp học:

1. Hỗ trợ giáo viên trong giờ học và các hoạt động trên lớp.
2. Đảm bảo an toàn cho học viên trong giờ học và giờ giải lao.
3. Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ học viên.
4. Giao và chấm bài tập về nhà khi được yêu cầu.
5. Thực hiện các buổi dạy kèm cho học viên theo yêu cầu.

b. Hỗ trợ liên quan đến việc học và sự tiến bộ của học viên:

• Cập nhật cho học viên về tiến độ khóa học.
• Chuẩn bị cho học viên trước các buổi kiểm tra sau mỗi bài học, bài kiểm tra giữa khóa và cuối khóa.
• Nhắc học viên hoàn thành bài tập được giao (ví dụ: các bài tập trong Notebook).
• Báo cáo mọi sự cố cho Giám đốc Trung Tâm (BM) hoặc Trưởng nhóm Quản lý Lớp học (CML).

2. Trách nhiệm hành chính

a. Điểm danh và quản lý khóa học:

• Kiểm tra điểm danh hàng ngày của học viên.
• Báo cáo sự tiến bộ và hiệu suất của học viên khi được yêu cầu.
• Gọi điện thoại đối chiếu với phụ huynh của các học viên vắng mặt nếu cần.

b. Hỗ trợ trường học và chăm sóc khách hàng:

• Tham gia và hỗ trợ các sự kiện và hoạt động của trung tâm.
• Hỗ trợ xử lý các thắc mắc của học viên và phụ huynh.
• Hỗ trợ các hoạt động chung của trung tâm khi cần thiết.

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh: 103E-103F Đ. Tân Thắng, Sơn Kỳ, Tân Phú (đối diện Aeon Tân Phú)

1. Trình độ học vấn: Bằng đại học (Sinh viên đại học năm 1 trở lên). Ưu tiên sinh viên chuyên ngành ngôn ngữ Anh và/hoặc chuyên ngành sư phạm ngoại ngữ Tiếng Anh và/hoặc có IELTS trên 6.5

2. Kỹ năng:

1. Hỗ trợ giảng dạy và hỗ trợ lớp học.
2. Giao tiếp hiệu quả và tạo được sự tham gia hào hứng của học viên.
3. Xử lý yêu cầu và giải quyết các thắc mắc một cách chuyên nghiệp.

3. Ngôn ngữ: Trình độ tiếng Anh tốt.

4. Kỹ năng máy tính: Thành thạo Microsoft Office.

5. Yêu cầu khác: Làm việc theo ca theo nhu cầu của trung tâm.

• Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm
• Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.
• Lịch làm linh hoạt, phù hợp với lịch trình cá nhân.