[HN] Công Ty Giải Pháp Du Lịch Meetup Travel Tuyển Dụng Thực Tập Sinh/Nhân Viên Part-time/Full-time: Sale Consultant, Chăm Sóc Khách Hàng 2025

• Nhận data, gọi điện và nhắn tin tư vấn các dịch vụ du lịch ( tour, hotel, transportation, flight ticket)

• Lên lịch trình và báo giá cho chuyến đi Việt Nam của khách hàng

• Xử lý từ chối, đàm phán với khách hàng

• Bàn giao toàn bộ thông tin khách hàng cho bộ phận chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng xử lý các vấn đề của khách hàng trong chuyến đi

• Gặp khách, gọi điện hỏi thăm khi khách chuẩn bị về nước và xin feedback

• Quyết liệt với mục tiêu đặt ra

• Độ tuổi: 2004 - 1994

• Tiếng Anh thành thạo (Giao tiếp tốt, Nghe - Nói thành thạo), IELTS 6.5 trở lên hoặc tương đương

• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng làm việc với khách quốc tế sử dụng tiếng Anh ( du lịch, khách sạn, nhà hàng,...)

• Tố chất:

  Có tinh thần sẵn sàng chia sẻ và giúp đỡ khách hàng, lợi ích khách hàng được đặt lên hàng đầu

  Kiên trì, bền bỉ, quyết liệt với mục tiêu đặt ra

  Có khả năng chịu được áp lực cao

  Giao tiếp thuyết phục, khôn khéo

  Tư duy tích cực, vui vẻ, giàu năng lượng

  Có tư duy và luôn nỗ lực phát triển bản thân 

• Ưu tiên:

  Có khả năng tự học, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt

  Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng trong lĩnh vực du lịch, khách sạn

  Có tình yêu, niềm tự hào dân tộc, đặc biệt là tự hào, hiểu biết về du lịch Việt Nam

  Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực như du lịch, công nghệ, khách sạn hoặc các ngành dịch vụ có tính tư vấn cao

• Lương cứng 8 triệu -15 triệu + KPI ( thu nhập lên tới 50 triệu)

• Thưởng lễ tết, đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định 

• Cơ chế KPI rõ ràng theo doanh thu mục tiêu, cơ chế theo năng lực

• Tham gia đào tạo hàng tuần

• Các hoạt động team building và du lịch nội bộ 

• Cơ hội được làm việc tại văn phòng nước ngoài của Meetup vào 2026

• Thực thi sứ mệnh mang ngoại tệ  về cho Việt Nam

• Đồng hành cùng khách hàng quốc tế trong suốt hành trình, từ lúc đặt tour đến sau khi chuyến đi kết thúc.

• Chủ động nhắn tin hoặc gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và xử lý tình huống phát sinh với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.

• Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách sau chuyến đi, tổng hợp thành báo cáo và đề xuất cải tiến.

• Phối hợp với các bộ phận điều hành, kinh doanh và marketing để mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.

• Cập nhật thông tin khách hàng, hỗ trợ quản lý hệ thống CRM và chăm sóc nhóm khách hàng thân thiết.

• Tham gia vào các buổi training nội bộ, học hỏi kiến thức về dịch vụ du lịch và hành trình khách hàng.
  

• Độ tuổi: 2003 - 1998

• Trình độ Tiếng Anh: Giao tiếp tốt, Nghe - Nói thành thạo

• Tư duy dịch vụ: luôn đặt trải nghiệm của khách làm ưu tiên số một

• Mong muốn tìm cơ hội để chứng minh năng lực của bản thân

• Thích chia sẻ và giúp đỡ mọi người, niềm vui của người khác là niềm vui của mình

• Ưu tiên:

Linh hoạt, điềm tĩnh và tinh tế trong xử lý tình huống

Có tinh thần phối hợp tốt, chủ động làm việc nhóm và liên phòng ban