GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ phần Dược Thảo Fitolabs chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ từ Thảo Dược chuẩn hoá chất lượng cao và uy tín trên toàn quốc.
TẦM NHÌN
Trở thành công ty Dược phẩm danh tiếng, cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ từ Thảo Dược Chuẩn Hoá đạt hiệu quả cao, an toàn khi sử dụng.
SỨ MỆNH
Fitolabs cam kết mang tới các sản phẩm phát triển từ tinh hoa thảo dược Việt Nam và các nguyên liệu thảo dược chất lượng cao nhập khẩu từ các nước trên thế giới. Chúng tôi cam kết sáng tạo và phát triển các sản phẩm hiệu quả cao, an toàn, tiện dụng mang lại lợi ích cho cộng đồng.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Không ngừng học hỏi: Không tự mãn, luôn học hỏi và nghiên cứu để phát triển.
Hợp tác: Phối hợp để cùng phát triển và trường tồn.
Vì khách hàng: Kiên định mang tới những sản phẩm chất lượng, trải nghiệm tích cực và có giá trị tới cho khách hàng.
Đổi mới sáng tạo: Luôn tìm kiếm giải pháp gia tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Trách nhiệm: Chủ động trong mọi công việc, chịu trách nhiệm đến cùng.
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Kiêm Livestream
Tính chất công việc
Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công việc về Telesale:
- Nhận các thông tin khách hàng phản hồi về sản phẩm, đơn hàng, nhân viên bán hàng, chính sách bán hàng/sau bán hàng... của công ty, xử lý trực tiếp trong quyền hạn hoặc chuyển thông tin sang các bộ phận chuyên trách.
- Nhận thông tin khách hàng thăm hỏi chăm sóc định kỳ tháng/lễ tết/sinh nhật/dịp đặc biệt, thực hiện khảo sát dịch vụ/sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm phù hợp cho khách hàng qua các công cụ tổng đài, facebook, zalo, hotline…
- Lưu trữ thông tin khách hàng, nội dung tư vấn đầy đủ phục vụ quá trình chăm sóc tiếp theo và các yêu cầu khác liên quan.
- Các yêu cầu về số lượng khách hàng cần chăm sóc sẽ thay đổi tuỳ theo thời điểm thực tế và theo sự phân công của trưởng bộ phận.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mại cho khách hàng.
Công việc về Livestream
- Livestream chia sẻ giới thiệu sản phẩm trên các kênh online của Công ty
- Lên ý tưởng và viết nội dung livestream phù hợp với từng chiến dịch, đối tượng khách hàng
- Giao tiếp với khán giả, giải đáp thắc mắc của khán giả trong khi livestream
- Tham gia triển khai các dự án, chiến dịch Marketing theo yêu cầu từ cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo hướng dẫn công việc
- Số lượng tuyển: 1 Nhân sự
- Học Dược hoặc đã từng làm mảng dược, thực phẩm chức năng
- Độ tuổi: trên 20 tuổi
- Ngoại hình ưa nhìn, hoạt ngôn, nhanh nhẹn, không ngại đứng trước ống kính
- Sáng tạo và đổi mới cách livestream để tạo sự phong phú hơn cho nội dung
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Đảm bảo thu nhập không giới hạn, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Được hưởng các chế độ thường niên của Công ty: đóng bảo hiểm, thưởng vào các dịp nghỉ lễ tết, sinh nhật,…
- Có data sẵn khách hàng
- Được làm việc cho công ty Dược phẩm uy tín top đầu Việt Nam
- Line hàng đã được mkt truyền thông mạnh trên Fanpage, Website, Youtube, Zalo OA, Shopee, Tiki, Lazada, Tiktok,..
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/6/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
