- Vận hành cửa hàng bán đồ lưu niệm
Quản lý vận hành cửa hàng chịu trách nhiệm tổng quản lý hoạt động vận hành cửa hàng và toàn bộ hoạt động marketing, bao gồm SNS (Instagram, Facebook, v.v.) của cửa hàng đồ lưu niệm.
Quản lý vận hành cửa hàng
- Xử lý EC (thương mại điện tử): Đảm bảo việc xử lý đơn hàng EC (bao gồm đóng gói và giao hàng) được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
- Phát hành hóa đơn VAT
- Quản lý hàng hóa: Giám sát trưng bày hàng hóa, quản lý tồn kho chính xác, đồng thời duy trì sự sạch sẽ và sức hấp dẫn của cửa hàng.
- Báo cáo: Lập báo cáo hàng tháng về doanh thu và tình trạng tồn kho, trình lên chủ cửa hàng.
- Lãnh đạo và giám sát: Quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động bán hàng trực tiếp tại cửa hàng.
Dịch vụ khách hàng
- Bảo đảm chăm sóc khách hàng: Bên cung cấp dịch vụ cam kết xử lý các yêu cầu/hỏi đáp của khách hàng từ tất cả các kênh (bao gồm khách hàng người Nhật, người nước ngoài và người Việt Nam) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Marketing
- Giám sát marketing trên SNS: Hướng dẫn và giám sát nhân sự phụ trách marketing trên các nền tảng mạng xã hội (SNS).
YÊU CẦU:
- Nữ, Tốt nghiệp CĐ/ĐH
- Tiếng Nhật N3 cứng, giao tiếp tốt
- 1–2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí quản lý trong lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, quản lý hàng tồn kho và kiểm soát chất lượng.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng và chỉnh sửa hình ảnh cơ bản.
- Kinh nghiệm đào tạo nhân viên, đánh giá hiệu suất và lên lịch ca.
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý cửa hàng.
- Kinh nghiệm thực tế trong quảng bá bán hàng và tiếp thị.
- Có kỹ năng quản lý tài chính (ngân sách, hiểu về P&L).
QUYỀN LỢI:
- Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm.
- Thưởng tháng lương thứ 13.
- Nghỉ các ngày lễ và nghỉ Tết (theo quy định của pháp luật Việt Nam, hưởng nguyên lương).
- Xét tăng lương: 1 lần/năm.
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp).
- Phụ cấp ăn trưa.
- Lương: 14 – 15 Triệu (thoả thuận theo năng lực)
Thời gian: 8h – 17h từ Thứ 2- Thứ 6 (Nghỉ Thứ 7 & CN). (Không làm thêm giờ)
