[HCM] Trung Tâm Tiếng Anh AXCELA Tuyển Dụng Nhân Viên Full-time: Tư Vấn Khóa Học (Sales B2B) & Chăm Sóc Khách Hàng 2024

• Tham gia lập kế hoạch và triển khai tìm kiếm khách hàng Doanh nghiệp thông qua đa kênh: email marketing, linkedin (sẽ được hướng dẫn thêm trong quá trình thử việc).

• Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp cho khách hàng, đảm bảo mục tiêu doanh số do công ty đề ra.

• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

• Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các phản hồi của khách hàng về dịch vụ của Axcela.

• Tham dự các sự kiện của công ty, các hoạt động xã hội.

• Có định hướng phát triển lâu dài ở lĩnh vực Sales, đặc biệt trong mảng giáo dục 

• Có 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales B2B, tìm kiếm khách hàng và tư vấn dịch vụ hoặc sản phẩm liên quan đến giáo dục

• Kỹ năng trình bày, đàm phán và giao tiếp tốt

• Có tư duy học hỏi và phát triển, nhanh nhẹn, nhạy bén

• Tiếng Anh khá là một lợi thế

• Trình độ học vấn: cao đẳng, đại học

• Thành thạo tin học văn phòng

• Có laptop cá nhân, làm việc toàn thời gian (full-time). Sẵn sàng tư vấn ngoài giờ khi khách hàng yêu cầu

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng: 10.000.000 - 13.000.0000 VNĐ (thương lượng thêm tùy vào năng lực)

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện

• Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên hàng tuần, hàng tháng

• Lương cứng: cạnh tranh, thưởng hoa hồng theo doanh thu

• Bảo hiểm và các quyền lợi khác theo luật lao động Việt Nam.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 08, tòa nhà Callary, 123 Lý Chính Thắng, phường Võ Thị Sáu, Quận 03, HCM. Làm việc tại văn phòng vào thứ Hai và thứ Tư, các ngày còn lại làm việc tại nhà.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 9:00AM-6:00PM từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:30AM-12:00PM thứ Bảy.

• Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng thông qua việc liên tục cập nhật, nâng cấp trải nghiệm khách hàng;
• Giám sát, phối hợp cùng các phòng ban để cải thiện quy trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;

• Triển khai và cập nhật các công cụ, kế hoạch đo lường để đánh giá và báo cáo sự hài lòng của học viên theo tuần/tháng/quý/năm hoặc ngay khi có sự cố nhằm đảm bảo chất lượng của các Chương trình;

• Thu thập, theo dõi và phân tích dữ liệu đánh giá từ khách hàng. Xác định xu hướng và những điểm cần cải thiện thông qua phân tích dữ liệu;

• Đề xuất, thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng và thúc đẩy các sáng kiến về trải nghiệm khách hàng;

• Thực hiện các việc khác liên quan đến chăm sóc học viên do trưởng phòng yêu cầu;

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (9 giờ - 18 giờ); Thứ 7 (8 giờ 30 - 12 giờ trưa)

• Trình độ: Cao Đẳng/Đại học;

• Tiếng Anh Giao tiếp cơ bản: CEFR cấp độ từ B1 trở lên;

• Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí như Chăm sóc khách hàng ở các lĩnh vực: Giáo dục, Bảo hiểm, Ngân hàng, Du lịch, Nhà hàng, Khách sạn;

• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;

• Khả năng giải quyết vấn đề;

• Kỹ năng Kiểm tra, giám sát và ra quyết định;

• Khả năng lắng nghe và thương thuyết tốt; thấu hiểu tâm lý khách hàng.

QUYỀN LỢI:

• Lương cứng: 10.000.000 - 13.000.0000 VNĐ (thương lượng thêm tùy vào năng lực)

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện

• Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên hàng tuần, hàng tháng

• Lương cứng: cạnh tranh, thưởng hoa hồng theo doanh thu

• Bảo hiểm và các quyền lợi khác theo luật lao động Việt Nam.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 08, tòa nhà Callary, 123 Lý Chính Thắng, phường Võ Thị Sáu, Quận 03, HCM. Làm việc tại văn phòng vào thứ Hai và thứ Tư, các ngày còn lại làm việc tại nhà.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 9:00AM-6:00PM từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:30AM-12:00PM thứ Bảy.