[HCM] Nhân viên Thu ngân - Đón tiếp (Hostess)

Thường xuyên cập nhật kiến thức về các dịch vụ, hoạt động, chương trình ưu đãi và sự kiện diễn ra trong khách sạn; chủ động chia sẻ và thông tin tới các thành viên trong nhóm về mọi thay đổi để đảm bảo khách luôn nhận được thông tin mới nhất và chính xác nhất.
Hướng dẫn và đưa khách đến bàn ăn đã được sắp xếp, sau đó bàn giao cho Captain phụ trách khu vực tiếp tục phục vụ.
Tiếp nhận các cuộc gọi và đặt chỗ ăn uống từ khách; chủ động tìm hiểu, ghi nhận các sở thích, yêu cầu đặc biệt hoặc các dịp quan trọng của khách, đồng thời truyền đạt đầy đủ thông tin tới bộ phận bếp hoặc quản lý liên quan.
Chào đón khách hàng bằng nụ cười thân thiện, giao tiếp bằng ánh mắt và lời chào niềm nở;
Thực hiện quy trình thu ngân và thanh toán cho khách hàng; lập hóa đơn, xử lý các giao dịch tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản và các phương thức thanh toán khác theo quy định.
Đối chiếu, kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của các khoản thanh toán, chứng từ và doanh thu trong ca làm việc; thực hiện bàn giao quỹ, báo cáo doanh thu và các hồ sơ liên quan theo quy trình.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, thân thiện và chuyên nghiệp
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản đến khá trong môi trường làm việc với khách quốc tế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng, hệ thống POS hoặc phần mềm đặt chỗ.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân Nhà hàng, Hostess, Thu ngân Nhà hàng hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng tương đương trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn.
Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo, tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ khách hàng tốt.

Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
Miễn phí vé các địa điểm vui chơi giải trí Sun World, ưu đãi nội bộ về du lịch nghỉ dưỡng tại các khách sạn đẳng cấp quốc tế thuộc thương hiệu Sun Hospitality Group trên toàn quốc;
Chính sách “An cư Lạc nghiệp” (Trao tặng căn hộ cho cán bộ gắn bó lâu năm);
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
Cùng nhiều ưu đãi độc quyền khác: Vay vốn với lãi suất ưu đãi ngân hàng tại ngân hàng NCB, ưu đãi mua các bất động sản của Tập đoàn, ưu đãi tập luyện, hàng không, nghệ thuật giải trí.
Quyền lợi bảo hiểm y tế Suncare (miễn phí cho CBNV và ưu đãi dành cho gia đình), chương trình khám và chữa bệnh tại Bệnh viện Mặt Trời của Sun Group;
Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca,…;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 20:05:03