GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Ecombest LLC là công ty thuộc lĩnh vực Thương mại điện tử xuyên biên giới chuyên về các mặt hàng in ấn theo yêu cầu, và chủ yếu tập trung tại các thị trường toàn cầu như Mỹ và Châu Âu. Các sản phẩm mà Ecombest đang phát triển là quà tặng cá nhân hóa (Personalized Gifts) và trang trí nhà cửa (Home Decor).
Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng qua email
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng nước ngoài liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp thông qua hình thức trả lời email bằng tiếng Anh
Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
Làm việc theo dự án, dự kiến dự án kéo dài đến tháng 01/2026 (có thể kết thúc sớm hơn hoặc trễ hơn tùy theo mức độ công việc).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Đáp ứng thời gian làm việc
Đăng ký ca làm việc vào đầu mỗi tháng, linh hoạt từ Thứ 2 – Chủ Nhật (4 giờ/ ca). Yêu cầu đảm bảo đăng ký được tối thiểu 5 ca/tuần (ca ngày), trong đó có ít nhất 1 ca vào thứ 7 hoặc chủ nhật
Ca ngày- sáng: 8h30 – 12h30
Ca ngày- chiều: 13h30 – 17h30
Ca tối (linh hoạt điều động khi có yêu cầu của công ty): 19h00 – 23h00 hoặc 20h00 – 24h00
Kỹ năng/Chuyên môn
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Sinh viên các ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các khối ngành liên quan
Khả năng đọc và viết tiếng Anh ở mức khá (TOEIC 600 hoặc tương đương mức độ có thể thành thạo phản hồi email của khách nước ngoài)
3. Tư duy/Thái độ
Nhanh nhạy, nắm bắt cập nhật thông tin và áp dụng vào công việc nhanh chóng
Kiên nhẫn, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
Trung thực, nghiêm túc, luôn có mặt trong ca làm việc
Hoàn thành KPI về số lượng ticket mỗi ngày
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay4. Tham gia đào tạo theo thời gian sau
Ứng viên pass bài test đầu vào sẽ tham gia đào tạo online và thực hành trong 2 ngày theo lộ trình.
Thời gian đào tạo: Ngày 14 và 15/10/2025
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: 25.000 VNĐ/ giờ khi làm ca sáng và ca chiều
Ngoài ra, chỉ khi có chỉ định điều phối riêng, CTV sẽ được tính 30.000 VNĐ/ giờ khi làm ca tối: 19:00 – 23:00 hoặc 20:00 – 24:00
Cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, tích lũy kinh nghiệm và kiếm thêm thu nhập
Làm việc với khách hàng người nước ngoài hoàn toàn bằng Tiếng Anh.
Được thử sức trong lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, môi trường trẻ trung, năng động, có người hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 13/10/2025
ỨNG TUYỂN ONLINE
6 ứng viên
