[HCM] Công Ty Thiên Mộc Hương Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Content Ads/SEO/Booking, Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Tổng Hợp/Thiết Kế Trang Sức (2D/3D)/Livestream/Nhân Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử, Quản Lý Cửa Hàng Part-time/Full-ti

• Thiết kế các sản phẩm trang sức kết hợp trầm hương (vòng tay, dây chuyền,...) theo định hướng thương hiệu.
• Lên ý tưởng, phác thảo thiết kế 2D.
• Phối hợp với đội ngũ sản xuất và marketing để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đúng với ý tưởng và định vị thương hiệu.
• Tham gia vào quá trình nghiên cứu xu hướng thị trường, đề xuất cải tiến mẫu mã.
• Theo dõi, chỉnh sửa mẫu thử nghiệm đến khi ra sản phẩm hoàn thiện.

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế trang sức.
• Thành thạo phác thảo 2D
• Thành thạo AI, Photoshop
• Có gu thẩm mỹ tốt, tinh tế, am hiểu chất liệu và cấu trúc sản phẩm trang sức.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng lên concept sáng tạo, hiểu về phong thủy, văn hóa tâm linh Á Đông.
• Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi và chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay và sẵn sàng phỏng vấn trực tiếp.

• Thu nhập: lương thỏa thuận + Phụ cấp + Thưởng KPIs.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm các ý tưởng mới.
• Hoạt động nội bộ: Teambuilding hàng năm, quà Tết, Trung Thu, 8/3, 20/10 và các sự kiện đặc biệt khác.
• Chính sách mua hàng dành cho nhân viên

• Thiết kế mẫu 3D các sản phẩm trang sức từ trầm hương như vòng tay, mặt dây chuyền, nhẫn, charm, phụ kiện phong thủy... theo yêu cầu.
• Phát triển ý tưởng thiết kế dựa trên định hướng thương hiệu, xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng mục tiêu.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất để đảm bảo thiết kế phù hợp với quy trình gia công thực tế.
• Chỉnh sửa, hoàn thiện file 3D để phục vụ quá trình in mẫu, đúc hoặc điêu khắc.
• Tham gia góp ý cải tiến thiết kế dựa trên phản hồi từ khách hàng và thị trường.

• Thành thạo AI, Photoshop, phần mềm 3D cơ bản (Rhino, Matrix, Fusion360 là lợi thế)
• Biết dùng moodboard, mockup, sketch kỹ thuật (ưu tiên có kinh nghiệm thiết kế charm/vòng/trang sức)
• Thẩm mỹ tinh tế, sáng tạo, tỉ mỉ, hiểu quy trình sản xuất
• Làm việc độc lập và nhóm tốt, có óc quan sát, cảm thụ tốt văn hóa – biểu tượng
• Tốt nghiệp Thiết kế sản phẩm, Công nghiệp, hoặc có kinh nghiệm ngành trang sức/lifestyle
• Từng làm việc với thợ bạc, thợ gỗ, trầm thủ công
• Yêu thích văn hóa truyền thống, thiền định, thủ công, sản phẩm tâm linh

• Thu nhập: lương thỏa thuận + Phụ cấp + Thưởng KPIs.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm các ý tưởng mới.
• Hoạt động nội bộ: Teambuilding hàng năm, quà Tết, Trung Thu, 8/3, 20/10 và các sự kiện đặc biệt khác.
• Chính sách mua hàng cho nhân viên.

• Livestream trên các nền tảng Facebook, TikTok để giới thiệu và bán sản phẩm trầm hương.
• Tương tác, tư vấn, giải đáp thắc mắc và chốt đơn trực tiếp với khách hàng.
• Lên kịch bản, nội dung sáng tạo cho các buổi livestream.
• Hỗ trợ quay dựng, chỉnh sửa video ngắn quảng bá sản phẩm.
• Phối hợp với team marketing để tối ưu hiệu quả livestream

• Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin trước ống kính.
• Có ngoại hình
• Ưu tiên từng làm việc ở ngành hàng cao cấp
• Có kinh nghiệm livestream bán hàng là một lợi thế, chưa có sẽ được đào tạo.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về trang sức, phong thủy hoặc thời trang.
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, khả năng xử lý tình huống tốt.
• Thái độ tích cực, chủ động trong công việc

• Thu nhập gồm lương cứng và phần trăm hoa hồng, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
• Được đào tạo bài bản về livestream và kỹ năng chốt đơn.
• Cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

• Am hiểu sâu sắc, truyền tải giá trị văn hóa và ý nghĩa, tầm quan trọng của trầm hương đến khách hàng.
• Kỹ năng tư vấn, upsale tốt
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng để tăng cường sự hài lòng và gắn kết.
• Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng và phát triển các kênh bán hàng (trực tiếp, online, đối tác, CTV,...).
• Phối hợp với đội ngũ Marketing để truyền tải thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả.
• Thu thập và phản hồi thông tin từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
• Nhân viên kinh doanh part time
  Có 3 ca làm việc, đăng kí làm tối thiểu 6 ca/ tuần và xoay ca
  Ca 1: 8:00-13:00
  Ca 2: 13:00-18:00
  Ca 3: 18:00-22:00
  Lương: 23-30k/h tùy năng lực, sẽ trao đổi khi phỏng vấn
  Có laptop cá nhân
  Ưu tiên có ngoại ngữ
• Nhân viên kinh doanh Full-time Ca Sáng chiều: 8h-18h (nghỉ trưa 12h-13h) Chiều tối: 13h-22h Thu nhập: 10-18 triệu/tháng (lương cơ bản phụ thuộc năng lực, lương cơ bản từ 8 triệu) 1 tuần nghỉ 1 ngày không cố định

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Am hiểu sâu sắc về trầm hương.
• Ngoại hình ưa nhìn, trang phục đẹp, phong thái chuyên nghiệp.
• Có kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế

• Lương cơ bản + hoa hồng hấp dẫn dựa trên doanh số.
• Thưởng theo hiệu quả kinh doanh
• Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng kinh doanh, chăm sóc khách hàng và sử dụng các phần mềm hỗ trợ.
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Du lịch thường niên, tham gia các hoạt động nội bộ: Tổ chức sinh nhật hằng tháng, tiệc công ty theo quý, Year-End Party,… 

• Lập kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu doanh số theo từng quầy, nhóm sản phẩm, tháng và quý, dựa trên mục tiêu công ty giao.
• Theo dõi tình hình kinh doanh hằng ngày, đôn đốc đội ngũ bán hàng và đưa ra giải pháp kịp thời để thúc đẩy doanh thu.
• Phối hợp triển khai các chương trình bán hàng, chính sách giá – khuyến mãi – chăm sóc khách hàng theo quy định công ty.
• Nghiên cứu thị trường khu vực, đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng, xác định nguyên nhân tăng/giảm doanh thu và đề xuất cải tiến.
• Đảm bảo cửa hàng vận hành ổn định, đạt chỉ tiêu doanh số, giữ hình ảnh thương hiệu Thiên Mộc Hương chuyên nghiệp, đúng chuẩn.
• Quản lý, phân công lịch làm việc và giám sát hiệu quả của đội ngũ nhân viên tại cửa hàng.
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và quy trình xử lý tình huống.
• Định kỳ đánh giá năng lực, tổ chức huấn luyện và điều chỉnh nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Thường xuyên tổ chức họp định kỳ hoặc đột xuất để nhận diện vấn đề và xử lý kịp thời.
• Triển khai và giám sát thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc, đặc biệt là khách hàng VIP.
• Tổ chức thu thập thông tin khách hàng, theo dõi phản hồi và duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Trực tiếp xử lý khiếu nại, góp ý, đảm bảo khách hàng hài lòng và được phục vụ đúng chuẩn thương hiệu.
• Lập kế hoạch tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng mới.
• Đảm bảo hàng hóa tại cửa hàng luôn đầy đủ, chất lượng tốt, bảo quản đúng quy định.
• Theo dõi tốc độ luân chuyển hàng hóa, đề xuất điều chỉnh mẫu mã – chủng loại phù hợp với nhu cầu bán.
• Giám sát và kiểm soát các chi phí vận hành như điện thoại, văn phòng phẩm, hành chính,...
• Tuân thủ các quy định về kiểm kê, chứng từ, an toàn tài sản, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, ISO, 5S,...

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý cửa hàng. Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành nước hoa, đồng hồ, trang sức hoặc các thương hiệu cao cấp.
• Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). Có khả năng tổ chức, theo dõi chỉ số bán hàng, kiểm soát vận hành, hàng hóa, tài chính cơ bản.
• Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng và nhân viên. Nhạy bén, xử lý tình huống linh hoạt, hiểu tâm lý khách hàng cao cấp.
• Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh
• Phẩm chất cá nhân: Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực. Nhiệt huyết, chuyên nghiệp, có gu thẩm mỹ và yêu thích sản phẩm thiên về trải nghiệm – cảm xúc như trầm hương, trang sức, nước hoa
• Ưu tiên ứng viên từng làm cho DOJI, PNJ,.. các thương hiệu trang sức

• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, cùng với các khoản phụ cấp như ăn trưa, đi lại và các chính sách thưởng hấp dẫn bao gồm thưởng doanh số, thưởng lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo chính sách Công ty.
• Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi như 14 ngày phép / năm + 2 ngày WFH / tháng tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, nhận quà tặng vào các dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán, Trung Thu, Quốc tế Phụ nữ(8/3), Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10), sinh nhật, và các sự kiện nội bộ khác.
• Có cơ hội phát triển nghề nghiệp thông qua các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm và quản lý; được tài trợ các khóa học nâng cao năng lực, với lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch.
• Chính sách mua hàng nội bộ dành riêng cho nhân viên

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên các sàn
  TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, …).  
  Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận.
• Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận
  chuyển để đảm bảo tiến độ.
• Quản lý và phản hồi tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên gian hàng sàn.
• Đề xuất phương án nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện chỉ số dịch vụ (tỷ lệ
  phản hồi, điểm đánh giá shop…).
• Báo cáo tình hình CSKH định kỳ cho quản lý.

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, QTKD, TMĐT, Truyền thông).
• Có kinh nghiệm CSKH online, ưu tiên đã từng làm việc trên sàn TMĐT.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn, thân thiện.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý đơn hàng trên sàn.
• Có trách nhiệm, chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc.

• Thu nhập: Lương cơ bản + trợ cấp ăn trưa + gửi xe
  Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong
  lĩnh vực TMĐT.
• Được đào tạo về sản phẩm trầm hương và kỹ năng CSKH.
• Chế độ phúc lợi: du lịch, teambuilding, thưởng lễ Tết, sinh nhật, Happy Friday...
• Làm việc thứ 2-thứ 7: 09:00-18:00

• Xử lý thông tin, nhận các yêu cầu và tư vấn cho khách hàng về KOLs, Influencers, kết nối nhãn hàng với nhà sáng tạo.
• Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch booking/ affiliate cho KOLs.
• Đảm bảo tiến độ thực hiện, thanh toán hợp đồng với khách hàng và KOLs.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo việc sản xuất nội dung của KOLs đúng với yêu cầu của nhãn hàng.
• Follow theo timeline các deal.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt
• Khả năng lên kế hoạch và quản lý dòng tiền
• Tinh thần làn việc chủ động, có trách nhiệm
• Thành thạo sử dụng excel
• Khả năng chịu áp lực cao
• Đam mê TikTok
• Có Laptop cá nhân

• Được học tất tần tật về marketing: Facebook ads, Google ads, landing page, social,...với ngân sách từ 100tr-1 tỷ/ tháng.
• Được làm việc với Celeb, KOL, KOC trên mạng xã hội, xây dựng nguồn lực cho team.
• Được học hỏi và phát huy khả năng sáng tạo, cơ hội hiện thực hóa các ý tưởng.
• Trợ cấp thực tập 3.000.000 + phụ cấp ăn trưa + phụ cấp gửi xe + thưởng KPIs

Công tác Nhân sự

• Thực hiện công tác tuyển dụng: đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn sơ tuyển, phối hợp với các phòng ban để phỏng vấn & tiếp nhận nhân sự.




• Quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, cập nhật và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống.




• Theo dõi chấm công, tính lương, thưởng, phụ cấp hàng tháng.




• Triển khai và theo dõi các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên.




• Hỗ trợ xây dựng, triển khai, giám sát nội quy, quy chế công ty.




• Tổ chức hoạt động nội bộ: sinh nhật, team building, happy friday, sự kiện gắn kết.

  Công tác Hành chính

  
  

  • Quản lý, mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ.

  
  

  • Quản lý tài sản, trang thiết bị văn phòng, đảm bảo vận hành hạ tầng.

  
  

  • Sắp xếp, chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện, chuyến công tác.

  
  

  • Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.