GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Với mong muốn đem đến cho học sinh một trải nghiệm học tập toàn diện và hiệu quả, AT School- Trường học trực tuyến đã ra đời vào tháng 04/2020. AT School cung cấp trọn bộ giải pháp luyện thi tốt nghiệp THPT, Đại học chất lượng cao cho học sinh. Hiện nay, AT School đã có sản phẩm ở các bộ môn: Toán, Ngữ văn, Tiếng Anh, Lịch sử, Địa lí.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full Time
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận & phản hồi khách hàng
- Nhận và xử lí cuộc gọi đến, giải đáp kịp thời các thắc mắc về khóa học, sản phẩm.
- Trực và phản hồi tin nhắn trên tất cả các kênh truyền thông của công ty (Zalo, Facebook, TikTok, Hotline, Email...).
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Theo dõi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học.
- Liên hệ khách hàng để xác nhận nhu cầu tư vấn đăng ký khóa học.
- Hỗ trợ học sinh vào lớp sau khi hoàn tất thủ tục đóng học phí.
Xử lí đơn hàng
- Bọc gói, xử lí và điều phối đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Website). Đảm bảo đơn hàng được đóng gói đúng chuẩn, giao đi đúng hạn.
Các công việc liên quan khác
- Phối hợp cùng các phòng ban khác (Marketing, Kinh doanh) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có máy tính cá nhân (laptop), ưu tiên các bạn có phương tiện cá nhân (hoặc chủ động trong việc đi lại). Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến hết thứ Bảy hàng tuần.
Về kĩ năng:
- Có tư duy logic, làm việc và sắp xếp công việc khoa học.
- Tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel)
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên đã từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục
Về thái độ và hành vi:
- Đảm bảo số liệu, thông tin tuyệt mật.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Nhiệt tình, chủ động trong công việc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Du lịch hè, khám sức khỏe định kì hàng năm
- Thử việc 02 tháng, nhận 85% lương chính thức.
- Lương: 9.000.000- 10.000.000 VNĐ
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Luật Lao động
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/10/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
