GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Encycom là một công ty trẻ, hoạt động chính trong lĩnh vực thương mại điện tử. Chúng tôi phát triển chính ở thị trường nước ngoài, cụ thể là US. Bởi vì ngành thương mại điện tử thay đổi rất nhiều và có những xu hướng mới nên chúng tôi cần những ứng viên năng động, nhiệt huyết. Mối quan hệ Win- Win là điều mà chúng tôi hướng đến khi hợp tác cùng nhau.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn: Trả lời các thắc mắc của khách hàng trên hệ thống cửa hàng trực tuyến (Store) về thông tin sản phẩm, tình trạng vận chuyển (tracking), hủy đơn hàng (cancel order). Đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh theo tiêu chuẩn của sàn.
Xử lý khiếu nại và đổi trả (Return/Refund):
Tiếp nhận yêu cầu hoàn trả, kiểm tra tính hợp lệ và phê duyệt theo quy trình (Authorize return).Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root cause) của vấn đề (lỗi do thiết kế, nhà cung cấp, hay sản phẩm...) để đề xuất giải pháp tối ưu: Hướng dẫn sử dụng, hoàn tiền (refund) hoặc gửi lại hàng mới (reship) nhằm giữ chân khách hàng và bảo vệ chỉ số tài khoản.
Giải quyết tranh chấp (Dispute/Claim):
Báo cáo: Cập nhật dữ liệu hoàn tiền/đổi trả hàng tuần, báo cáo chỉ số sức khỏe tài khoản (Account Health) và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ.
Chủ động liên hệ (nhắn tin hoặc gọi điện qua tools) cho khách hàng để thương lượng, gỡ các khiếu nại (Claim) hoặc đánh giá tiêu cực (Negative Feedback).Xử lý các trường hợp giao hàng trễ, gửi thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ngôn ngữ: Tiếng Anh kỹ năng Đọc- Viết thành thạo (Bắt buộc). Kỹ năng Nghe- Nói cơ bản để gọi điện xử lý tình huống khẩn cấp là một lợi thế lớn.
Kinh nghiệm: Có từ 6 tháng kinh nghiệm làm CS hoặc vận hành đơn hàng cho thị trường nước ngoài (US/EU). (Chấp nhận đào tạo nếu có background tốt hoặc tư duy xử lý tình huống nhanh nhạy).
Kỹ năng:
Thành thạo tin học văn phòng (Excel/Google Sheets), làm quen nhanh với các công cụ quản lý công việc (Trello, Lark...).Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc xử lý số liệu hoàn tiền/đổi trả.Có khả năng chịu được áp lực, giữ thái độ bình tĩnh và chuyên nghiệp khi giải quyết khiếu nại của khách.
Thái độ: Trung thực, chủ động trong công việc và có tinh thần trách nhiệm cao.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Thử việc: 2 tháng, hưởng 90% lương chính thức.
Phát triển: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tools (Hushed, Trello, Lark...) hỗ trợ công việc tối đa. Cơ hội học hỏi sâu về quy trình E- commerce quốc tế.
Văn hóa: Môi trường làm việc trẻ trung (Gen Z), năng động, sếp tâm lý. Tham gia Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: 9h00- 18h00 (Thứ 2- Thứ 6), Thứ 7 làm từ 9h00- 16h00.
Địa chỉ: D8 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên kế toán
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Ghi chép, kiểm tra, đối chiếu, cập nhật các đơn hàng phát sinh hàng ngày (thu, chi, mua, bán…).
Làm việc với cơ quan thuế khi có yêu cầu (giải trình, đối chiếu số liệu, quyết toán…).
Đảm bảo các nghiệp vụ tuân thủ quy định kế toán và pháp luật.
Phối hợp với đơn vị kế toán bên ngoài để làm việc với cơ quan nhà nước.
Cung cấp hồ sơ, số liệu khi công ty thực hiện kiểm toán, thanh tra, quyết toán thuế.
Kê khai thuế GTGT, TNCN, TNDN và các loại thuế khác theo quy định.
Hạch toán đầy đủ, kịp thời các chứng từ kế toán vào phần mềm kế toán hoặc sổ sách.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Am hiểu các kiến thức về kế toán, chủ động trong công việc
Kĩ năng máy tính văn phòng, có chứng chỉ tiếng anh tốt là lợi thế
Trung thực, thật thà, cẩn thận trong tính toán.
Có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên những bạn đã từng làm kế toán cho công ty thương mại điện tử
Tốt nghiệp chuyên ngành Kế toán, Tài chính, Kiểm toán
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thử việc: 2 tháng, hưởng 90% lương chính thức.
Văn hóa: Môi trường làm việc trẻ trung (Gen Z), năng động, sếp tâm lý. Tham gia Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Phát triển: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tools (Hushed, Trello, Lark...) hỗ trợ công việc tối đa. Cơ hội học hỏi sâu về quy trình E- commerce quốc tế.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: 9h00- 18h00 (Thứ 2- Thứ 6), Thứ 7 làm từ 9h00- 16h00.
Địa chỉ: D8 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Amazon Seller
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tìm hiểu xu hướng thị trường Mỹ, đề xuất ý tưởng cho sản phẩm POD.
Làm việc với đội thiết kế để tối ưu danh sách sản phẩm.
Quản lý và cập nhật danh sách sản phẩm trên Amazon Seller Central.
Kiểm tra sản phẩm định kỳ để đảm bảo chất lượng và hiệu quả.
Tham gia chiến dịch tiếp thị trực tuyến và hỗ trợ ra mắt sản phẩm.
Theo dõi tài khoản Amazon để đảm bảo tuân thủ chính sách.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Khả năng tự học và nghiên cứu tốt.
Kinh nghiệm trong POD, dropshipping hoặc Facebook Ads là lợi thế, ưu tiên những bạn có kinh nghiệm làm với thị trường nước ngoài
Sáng tạo, quản lý thời gian hiệu quả, thích nghi nhanh.
Trách nhiệm, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (IELTS 5.5 trở lên).
Kỹ năng sử dụng AI/Photoshop là điểm cộng
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Văn hóa: Môi trường làm việc trẻ trung (Gen Z), năng động, sếp tâm lý. Tham gia Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Thử việc: 2 tháng, hưởng 90% lương chính thức.
Phát triển: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tools (Hushed, Trello, Lark...) hỗ trợ công việc tối đa. Cơ hội học hỏi sâu về quy trình E- commerce quốc tế.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: 9h00- 18h00 (Thứ 2- Thứ 6), Thứ 7 làm từ 9h00- 16h00.
Địa chỉ: D8 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
Designer POD
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Sáng tạo, tư duy, nắm bắt được trend xu hướng thiết kế
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để thiết kế mẫu theo yêu cầu.
- Redesign các sản phẩm trong lĩnh vực POD ( quilt, blanket, tumbler, ...) dựa theo ý tưởng, yêu cầu của seller, idea.
- Thực hiện công việc khác được giao theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sử dụng tốt Photoshop, Illustrator
- Có trách nhiệm trong công việc
- Có bằng Cao Đẳng, Trung cấp nghề, các ngành liên quan thiết kế….
- Có thẩm mỹ, nắm bắt xu hướng thiết kế tốt
- Ít Nhất 3 Tháng Kinh Nghiệm Thiết Kế POD (Print on Demand)
- Tiếng anh tốt là 1 lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thử việc: 2 tháng, hưởng 90% lương chính thức.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Phát triển: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tools (Hushed, Trello, Lark...) hỗ trợ công việc tối đa. Cơ hội học hỏi sâu về quy trình E- commerce quốc tế.
Văn hóa: Môi trường làm việc trẻ trung (Gen Z), năng động, sếp tâm lý. Tham gia Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian: 9h00- 18h00 (Thứ 2- Thứ 6), Thứ 7 làm từ 9h00- 16h00.
Địa chỉ: D8 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên Marketing
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phối hợp với các thành viên & bộ phận liên quan để hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh được giao.
- Thiết lập và quản lý các chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo, từ khóa, giá thầu và ngân sách trên Amazon cho tất cả các tài khoản được chỉ định hàng ngày.
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường cho từng tài khoản được giao.
- Báo cáo cho cấp trên kết quả chạy quảng cáo theo định kỳ và đề xuất tối ưu quảng cáo.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có kiến thức về Amazon Seller Central và mô hình POD (Print on Demand).
- Yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử.
- Kinh nghiệm từ 6 tháng chạy ads trên Amazon hoặc Google PPC
- Có những chiến dịch thành công với doanh số bán hàng cao và ACoS thấp là một điểm cộng.
- Chủ động, ham học hỏi, khả năng làm việc nhóm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phát triển: Được cung cấp đầy đủ máy tính, tools (Hushed, Trello, Lark...) hỗ trợ công việc tối đa. Cơ hội học hỏi sâu về quy trình E- commerce quốc tế.
Văn hóa: Môi trường làm việc trẻ trung (Gen Z), năng động, sếp tâm lý. Tham gia Teambuilding, du lịch trong và ngoài nước hàng năm.
Thử việc: 2 tháng, hưởng 90% lương chính thức.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ theo quy định, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Thời gian và địa điểm làm việc:
Địa chỉ: D8 Thất Sơn, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian: 9h00- 18h00 (Thứ 2- Thứ 6), Thứ 7 làm từ 9h00- 16h00.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
