[HCM] Công Ty Công Nghệ Trường Minh Thịnh Tuyển Dụng Nhân Viên Technical Support Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Trường Minh Thịnh

Hiện tại, đội ngũ TMT với hơn 200 nhân sự hoạt động gắn kết 3 miền Bắc- Trung- Nam vẫn đang nỗ lực để tạo ra nhiều sản phẩm hơn nữa phục vụ tốt hơn, không những cho người dùng Việt Nam mà còn vươn tầm thế giới. Trong thời gian sắp tới, chúng tôi mong muốn được sự ủng hộ quý đối tác, khách hàng, cũng như các bạn có hoài bão, có khát khao, có niềm tin cùng chúng tôi tạo ra các sản phẩm tuyệt vời như vậy. Để tập thể này ngày càng đến gần hơn với mục tiêu đó. Để thỏa mãn sự đam mê, khát khao tạo ra những giá trị cho xã hội, cho đất nước và cuộc sống này.
TRUONG MINH THINH JSC (gọi tắt là TMT) thành lập vào ngày 24.09.2011 là công ty hoạt động theo mô hình Software as a Service (SaaS) chuyên phân phối dịch vụ ứng dụng phần mềm.
Hành trình hơn 10 năm phát triển, TMT đã nỗ lực không ngừng nghỉ, tự hào mang sản phẩm tốt nhất đến hàng triệu khách hàng qua nhiều dự án về SME, E- commerce, CRM, HRM,…. Các sản phẩm phần mềm tại TMT đang được dần chuyển hóa theo hệ thống kiến trúc MicroService và ứng dụng công nghệ AI nhằm khẳng định thương hiệu thông qua hệ sinh thái phần mềm đa dạng được đánh giá cao về tính linh hoạt, tính năng hữu ích và liên tục cập nhật theo xu hướng mới

NHÂN VIÊN TECHNICAL SUPPORT

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc

Chuyên môn kỹ thuật & Phân tích hệ thống:

Chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ (RCA): Tiếp nhận và tái hiện lỗi để phân định rõ vấn đề do thao tác người dùng, lỗi logic phần mềm hay sự cố kết nối bên thứ ba (Meta API, Đơn vị vận chuyển...).
Phân tích Log hệ thống: Sử dụng Dashboard/Tools nội bộ để kiểm tra vết Log, xác định thời điểm và vị trí phát sinh lỗi.
Debug Frontend & API: Sử dụng Chrome DevTools để bắt lỗi Client- side, kiểm tra cấu trúc giao diện và tính toàn vẹn của dữ liệu API.

Vận hành & Kiểm soát luồng:

Kiểm duyệt dữ liệu đầu vào: Thẩm định chất lượng thông tin từ bộ phận dịch vụ khách hàng; từ chối hoặc yêu cầu bổ sung nếu chưa đủ bằng chứng kỹ thuật (Video, Log, Network Trace) trước khi chuyển giao cho Dev/SYS.

Quản lý vòng đời sự cố: Phân loại mức độ ưu tiên và đảm bảo xử lý yêu cầu đúng cam kết thời gian phản hồi (SLA).
Xác nhận độc lập: Trực tiếp kiểm tra lại trên môi trường thực tế sau khi đội ngũ kỹ thuật thông báo đã khắc phục để đảm bảo lỗi được xử lý triệt để.

Quản trị tri thức & Đào tạo:

Đào tạo nội bộ: Tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức kỹ thuật và hướng dẫn xử lý các tình huống nghiệp vụ phức tạp cho bộ phận Dịch vụ khách hàng (SP).
Duy trì hệ thống Wiki/SOP: Chủ động cập nhật tài liệu hướng dẫn kỹ thuật ngay khi sản phẩm có phiên bản mới hoặc thay đổi logic tính năng.
Technical Writing: Soạn thảo hướng dẫn sử dụng (User Guide) cho người dùng cuối với ngôn ngữ phổ thông, trực quan.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp CĐ/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
Thành thạo Chrome DevTools, Postman (hoặc công cụ test API tương đương).
Có khả năng chuyển hóa các vấn đề kỹ thuật phức tạp thành tài liệu hướng dẫn dễ hiểu.
Hiểu về cấu trúc HTML/CSS và có kiến thức về logic lập trình hướng đối tượng (OOP) để hỗ trợ việc đọc hiểu code và debug Frontend hiệu quả.

Hiểu luồng dữ liệu giữa Frontend- API- Backend để thu hẹp phạm vi lỗi nhanh chóng.
Làm việc khách quan dựa trên dữ liệu, không đánh giá cảm tính.
Có khả năng sàng lọc và phản biện lại các báo cáo lỗi chưa đủ bằng chứng hoặc sai lệch nghiệp vụ.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Quyền lợi

Lương cạnh tranh theo năng lực
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
Lương tháng 13, 12 ngày phép năm, thưởng trong tất cả các ngày Lễ- Tết.

Tham gia teambuilding, nhiều hoạt động, CLB trong năm.
Được tham gia BHXH, Công đoàn theo Luật quy định.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Lead hoặc chuyển hướng sang QA/BA.
Xem xét Review lương định kỳ năm theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, và nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc. Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 (8:00- 17:30)Địa điểm làm việc: Tầng 2,4 Lô III- 26, Đường 19/5A, Nhóm CN III, KCN Tân Bình, Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

13 ứng viên

9 ngày trước

(

11:17, 29/06/2026

)

9 ngày trước

(

11:17, 29/06/2026

)

10 ngày trước

(

20:01, 28/06/2026

)

Xem tất cả ứng viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 12:15:02