GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam (tên gọi cũ Relia Việt Nam) đã có thông báo thay đổi tên vào tháng 11/2023, là công ty thuộc tập đoàn Altius Link, Inc. tại Tokyo – Nhật Bản, được thành lập ngày 20 tháng 11 năm 2009. Altius Link Việt Nam hiện chuyên cung cấp các dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn (Call Center), Marketing và các dịch vụ thuê ngoài- BPO cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Call Center và BPO tại Việt Nam.
Số nhân viên: 500- 999 nhân viên.
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn TMDT
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Mô tả công việc:
Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Sàn TMDT dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
Thuần chăm sóc khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
2. Yêu Cầu:
Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế.
Yêu thích công việc chăm sóc Khách hàng.
Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi:
Thu nhập: 6.590.000- 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
Hưởng 85% lương cơ bản trong thời gian thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI
Hoàn tất 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức thưởng 1.000.000 VND
Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày (được chi trả khi ký HĐLĐ)
CHẾ ĐỘ SAU 2 THÁNG THỬ VIỆC:
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
Thời gian làm việc:
Làm việc giờ hành chính 09:00 – 18:00
6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần (lịch off không cố định).
Địa điểm làm việc
: 222- 226 Hoàng Hoa Thám, P12, Tân Bình, TPHCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/1/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
16 ngày trước
(
14:00, 06/01/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
10 ngày trước
(
03:35, 12/01/2026
)
- Lê Qu*** An*
đã gửi
CV ứng tuyển
18 ngày trước
(
17:26, 03/01/2026
)
- Vũ Đì** An* Kh**
đã gửi
CV ứng tuyển
