[HCM] Chuyên viên Tác nghiệp Thẻ (có thể đi làm sau Tết)

- Thực hiện các công việc liên quan đến vận hành , xử lý các nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của chủ thẻ, đối tác liên kết, phòng ban nội bộ theo yêu cầu. Phối hợp chuyển tiếp xử lý sau khi có xác minh từ phòng ban/đơn vị liên quan.
- Xây dựng các quy trình, luồng nghiệp vụ và tài liệu hóa các luồng xử lý nghiệp vụ liên quan giải pháp/sản phẩm mảng phát hành Thẻ.
- Cấu hình & quản lý các thông số liên quan đến sản phẩm/ chính sách sản phẩm trên hệ thống Thẻ.
- Thực hiện các hoạt động liên quan đến tác nghiệp và vận hành về nghiệp vụ Thẻ:

Xử lý khiếu nại, đối soát, tra soát, tranh chấp, bồi hoàn giao dịch Thẻ
Phối hợp với BP. CSKH trong quá trình giải đáp thắc mắc và chăm sóc KH
Quản lý gian lận và rủi ro hoạt động giao dịch Thẻ
Phối hợp với các đơn vị liên quan/Ngân hàng trong quá trình triển khai và vận hành sản phẩm/dịch vụ (xử lý lỗi, thu thập chứng từ giao dịch...)

- Phối hợp thực hiện và triển khai dự án, kiểm thử, nghiệm thu sản phẩm
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến hoạt động Thẻ
- Phối hợp xây dựng dịch vụ đáp ứng tuân thủ về quy định, chính sách và quản lý rủi ro. Đề xuất & thực hiện các yêu cầu nâng cấp, tuân thủ quy định NHNN & Tổ chức Thẻ
- Tổ chức hoạt động liên quan đến phát hành thẻ:

Quản lý dập thẻ, danh sách thẻ phát hành, rà soát xử lý thẻ hết hạn, gia hạn
Thông báo mẫu Thẻ mới phát hành/ngưng phát hành gửi NH thông báo NHNN
Quản lý phôi thẻ, ấn phẩm đi kèm
Quản lý giao nhận thẻ với nhà cung cấp

- Phối hợp thực hiện và triển khai dự án, kiểm thử, nghiệm thu Sản phẩm.
- Tham gia các công việc khác trong phạm vi yêu cầu công việc được phân công.

- Khả năng suy luận, tư duy logic tốt về phân tích hệ thống, quy trình nghiệp vụ và đặc tả yêu cầu
- Am hiểu về các giải pháp/sản phẩm/dịch vụ của các Tổ chức Thẻ (Visa, MasterCard, JCB….)
- Có kỹ năng làm việc nhóm hoặc độc lập, giao tiếp với cấp trên, thành viên liên quan đến công việc vận hành/tác nghiệp hệ thống
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thẻ, các giải pháp về thanh toán của ngân hàng, có kinh nghiệm làm việc với các Tổ chức Thẻ, đối tác cung cấp giải pháp thanh toán.
- Có kỹ năng quan sát, quản lý thời gian và khả năng thích nghi
- Có kinh nghiệm về vận hành, tác nghiệp về Thẻ (các luồng nghiệp vụ, đối soát, xử lý, chuẩn chi giao dịch…)
- Tốt nghiệp Đại học trở lên ưu tiên ngành Công nghệ thông tin, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành nghề có liên quan.
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi cao.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thẻ
- Có kiến thức về sản phẩm Thẻ, và các sản phẩm thanh toán của Ngân hàng, các tổ chức tài chính, công ty fintech…
- Có kinh nghiệp về kiểm soát, quản lý rủi ro gian lận giao dịch Thẻ
- Sử dụng thành thạo máy tính, các ứng dụng tin học văn phòng….
- Có khả năng giao tiếp, nghiên cứu tài liệu bằng tiếng Anh tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:14:26