Mô tả công việc
- Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng Nhật và các bộ phận nội bộ (IT, kỹ thuật, phát triển sản phẩm...)
- Tham gia các cuộc họp (online/offline) với khách hàng bằng tiếng Nhật để nắm bắt nhu cầu, phân tích và đề xuất giải pháp dựa trên hiểu biết về MRP (Material Requirements Planning) hoặc ERP (Enterprise Resource Planning)
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, xử lý các sự cố (troubleshooting) trong quá trình vận hành
- Phối hợp triển khai hệ thống ERP/MRP tại nhà máy nếu có dự án mới.
- Hỗ trợ kỹ thuật và nghiệp vụ cho các khách hàng là nhà máy sản xuất Nhật Bản (F&B, điện tử, cơ khí, ...)
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề, nhu cầu cải tiến sản phẩm/dịch vụ từ phía khách hàng lên cấp trên.
- Dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại khi cần.
- Nơi làm việc: Tầng 7, tòa nhà HITC, số 239 Xuân Thủy, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00 hoặc chế độ làm việc linh hoạt)
Yêu cầu kỹ năng
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp đa phòng ban
- Có kiến thức về Java, SQL là lợi thế
- Tiếng Nhật N2 trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm họp với khách hàng Nhật)
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường nhà máy sản xuất, đặc biệt là với khách hàng Nhật Bản
- Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm làm việc với hệ thống MRP hoặc ERP (Oracle, SAP, Odoo, Microsoft Dynamics,...)
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, và có trách nhiệm với công việc
Chế độ đãi ngộ
- Lương cạnh tranh
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN 100% lương
- Du lịch thường niên, teambuilding tổ chức định kỳ
- Phụ cấp xăng xe, gửi xe
- Hệ thống giải thưởng thường xuyên
- Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- 12 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật
- Đào tạo tiếng Nhật miễn phí
- Tham gia tiệc Công ty hàng tháng
- Hỗ trợ thi chứng chỉ và thưởng khi đạt được chứng chỉ
- Thưởng hè, lương tháng 13, thưởng theo lợi nhuận vào cuối năm,...
- Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe
