[H5] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - DỰ ÁN SÀN TMĐT

Mô tả công việc:

Thực hiện các task như 1 agent, bao gồm:
Tiếp nhận e- mail/in- app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh...
Hỗ trợ backup task cho Team Lead:
Một số task khác theo yêu cầu từ cấp trên
Làm báo cáo theo giờ cho Client (theo khung thông tin có sẵn)
Hỗ trợ quản lý nhân viên trong ca trong lịch backup cho Team Lead.

Quyền lợi:

Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Thử việc 2 tháng (85% LCB)
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team- building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Thu nhập khởi điểm: 8.500.000 VNĐ/tháng

Yêu cầu:

Từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên ứng viên làm việc trong môi trường contact center.
Làm việc theo nhóm tốt
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có thể làm việc vào cuối tuần
Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt

Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa điểm làm việc:
18A Cộng Hòa, P12, Tân Bình, TPHCM

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-01 07:55:27