Guest Service Officer

- To assist guests with promotional redemption and the issue other promotion benefit if necessary /Hỗ trợ khách đổi quà khuyến mại và các vấn đề lợi ích khác nếu cần,
- To guide the guests up to The Rewards /Hướng dẫn về thể lệ phần thưởng cho khách hàng.
- Offer and arrange complimentary item/goodies for guests /Cung cấp và sắp xếp các mặt hàng / quà tặng miễn phí cho khách.
- To work at the Club Desk and on the Gaming floor to assist guests with inquiries and to advise & sell marketing promotions /Làm việc tại quầy và khu trò chơi để hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc và tư vấn, tiếp thị cho các chương trình khuyến mãi.
- To meet, greet and assist all guests enthusiastically and in any way possible /Gặp gỡ, chào hỏi và hỗ trợ tất cả khách hàng một cách nhiệt tình
- To be a ‘wealth of information’, aware of current and future gaming promotions and events, in addition to “Marketing Team” activity /Để có được các thông tin phong phú, phải tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và sự kiện chơi game hiện tại và trong tương lai, bên cạnh hoạt động của nhóm Marketing
- Must continually strive to outperform and exceed guest expectations, be customer focused and possess a genuine devotion to assisting people /Phải liên tục cố gắng nâng cao bản thân hơn và luôn phục vụ tốt, tập trung vào khách hàng và sự tận tâm thực sự trong việc hỗ trợ mọi người
- To actively pass on Guest complaints, compliments or comments to Management / Marketing Team /Chủ động chuyển các khiếu nại, lời khen hoặc nhận xét của Khách hàng cho Đội ngũ Quản lý / Tiếp thị.
- To perform any other reasonable duty as requested by management /Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

- Excellent communication and customer service skills /Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt
- Willingness to work night shift, weekends, and holidays /Sẵn sàng làm việc cả đêm, cuối tuần và ngày lễ.
- Fluently English communication skills. Chinese additional language – beneficial /Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh tốt. Ngoại ngữ thứ hai Tiếng Hoa là một lợi thế
- Well problem solving skills with a high attention to detail /Kỹ năng giải quyết vấn đề và quan sát tốt.
- Good Computer skill /Kỹ năng sử dụng máy tính tốt

- Income / Thu nhập : 8.000.000- 12.000.000 VND
- Language allowance / Phụ cấp ngoại ngữ (dựa theo trình độ bằng cấp đạt được)
- Night work allowance + parking allowance + tip / Phụ cấp làm đêm + phụ cấp gửi xe + tiền tip
- Professional working environment / Được làm việc trong môi trường làm việc năng động
- All benefits under the Labor code are fully ensured / Các chế độ và quyền lợi khác theo Luật Lao động được đảm bảo đầy đủ
- Other benefits of company / Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ phía công ty:
+ Accident insurance package / Bảo hiểm tai nạn
+ Public Holiday Bonus / Thưởng lễ tết
+ Meals, uniform, laundry support / Các bữa ăn, đồng phục, giặt ủi
+ 13th salary / Thưởng Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:20:06