Giám Sát Website, Page

Kiểm tra và giám sát nội dung trên các trang mạng xã hội:
Kiểm tra nội dung đăng tải trên website, ứng dụng, fanpage, nền tảng OTA (Agoda, Booking, Traveloka, v.v), mạng xã hội của khách sạn.
Kiểm tra, xử lý sai phạm khi đăng các thông tin không chính xác về giá cả, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự kiện, hình ảnh, và mô tả phòng để đảm bảo không có sai sót hoặc thông tin lỗi thời.
Kiểm tra, giám sát tương tác trên mạng xã hội:
Phát hiện và xử lý các trường hợp phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng sai, chậm, không chuyên nghiệp.
Theo dõi, giám sát các bình luận, tin nhắn, và đánh giá của khách hàng trên fanpage hoặc các nền tảng mạng xã hội.
Báo cáo xử lý các vi phạm:
Hỗ trợ trong việc giải quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến nội dung hoặc hoạt động của website/page. Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình trạng hoạt động của các kênh.
Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình trạng hoạt động của website/page, bao gồm các vấn đề phát sinh, sai phạm, hoặc đề xuất cải thiện
Xử lý trách nhiệm của các phòng ban, cơ sở, cá nhân liên quan đến các nội dung chưa chính xác.

Kỹ năng quan sát, phân tích và phát hiện lỗi tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan: Quản trị khách sạn, Công nghệ thông tin, Truyền thông, Marketing hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm liên quan đến giám sát nội dung, truyền thông số, OTA hoặc hệ thống website khách sạn.
Trung thực, trách nhiệm, làm việc tỉ mỉ và chủ động.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và công cụ quản lý nội dung trực tuyến (CMS, Facebook, Zalo, hệ thống OTA…).

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 05:05:02