Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân(Sup FO)

• Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…
• Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được..
• Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Bộ phận Lễ Tân.
• Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
• Tổ chức họp định kỳ, đột xuất Bộ Phận Lễ Tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…
• Phối hợp các Bộ phận lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP/Khách công ty và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
• Thực hiện công tác trực ca hành chính của Lễ Tân.
• Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
• Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của Bộ Phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
• Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.
• Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
• Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.
• Thực hiện các công việc khác khi được Giám Đốc điều hành khách sạn yêu cầu.

Tốt nghiệp Đại Học trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ tương đương
Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
Sử dụng tiếng anh lưu loát. Ưu tiên biết thêm 1 ngoại ngữ khác
Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, xử lý tình huống
Ngoại hình khá, tự tin, có trách nhiệm trong công việc

Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật
Được đào tạo và phát triển
Mức lương cạnh tranh
Đãi ngộ hấp dẫn: ăn ca, phí dịch vụ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-24 21:10:03