Giám sát Bộ phận Lễ tân

- Kiểm soát việc áp dụng tất cả các chính sách, quy định và quy trình an toàn và vệ sinh của khách sạn.
- Báo cáo thường xuyên với cấp trên của mình về hoạt động hàng ngày.
- Truyền tải góp ý của khách và cấp dưới lên cấp trên.
- Truyền đạt kiến thức cho cấp dưới và điều chỉnh khi cần thiết.
- Tham gia vào tất cả các cuộc họp của Bộ phận Lễ tân.
- Tham gia vào tất cả các chương trình đào tạo do Bộ phận Lễ tân cung cấp.
- Kiểm soát diện mạo, sự chỉnh tề, sạch sẽ của nhân viên.
- Kiểm tra sự sạch sẽ của khu vực làm việc, thiết bị và vật liệu.
- Quan hệ tốt với tất cả nhân viên dưới sự giám sát; Thực hiện theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng nội bộ.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách.
- Kiểm soát thanh toán chính xác.
- Đảm bảo hoạt động hàng ngày của Lễ tân.
- Đảm bảo thực hiện các chỉ thị bán hàng từ Trụ sở chính.
- Chỉ định phòng theo tình trạng sẵn có của khách sạn.
- Kiểm tra danh sách đến dự kiến và phân bổ phòng trong ngày.
- Kiểm soát đặt phòng cho các hoạt động và dịch vụ khác nhau của khách sạn.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển cho nhân viên; và thực hiện và đánh giá các kế hoạch này.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

- Số lượng: 01
- Cao Đẳng/Đại học chuyên ngôn ngữ Anh
- Tiếng Anh: nói, viết, giao tiếp lưu loát

Thưởng hàng tháng theo doanh thu
Đồng phục
Các đãi ngộ khác
01 bữa ăn trong ca
Tham gia BHXH và các chế độ khác theo luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-22 20:25:16