Giám Sát Bảo Hành – After Sales Supervisor

Xây dựng và giám sát quy trình tiếp nhận – xử lý – bảo hành sản phẩm, phối hợp cùng các chi nhánh.
Lập kế hoạch hoạt động bảo hành theo tháng/ quý/ năm, đảm bảo hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra, giám sát hoạt động bảo hành tại các chi nhánh trong phạm vi phụ trách (công tác trung bình 7–10 ngày/ tháng).
Đề xuất và triển khai chính sách chăm sóc khách hàng sau bảo hành, nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
Quản lý, tổ chức sắp xếp, bảo quản và điều phối linh kiện, vật tư bảo hành giữa các kho/ chi nhánh.
Quản trị đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành: phân công công việc, đào tạo, đánh giá năng lực, lộ trình phát triển.
Thu thập thông tin, báo cáo định kỳ và tham mưu cho Ban giám đốc về hoạt động bảo hành.

Địa điểm làm việc:

Thủ Dầu Một (Bình Dương)
Ngoài ra, có thể được phân công phụ trách thêm một số tỉnh khu vực Tây Nam Bộ (trừ Sóc Trăng).
Biên Hòa (Đồng Nai)
Kho Long Hậu (TP. Hồ Chí Minh)

Có kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát bảo hành/ dịch vụ hậu mãi/ kỹ thuật/kho vận/logistics
Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự (>5 người).
Kỹ năng tổ chức, điều phối và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng đi công tác thường xuyên.

Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Du lịch nghỉ dưỡng 1 năm 1 lần. Tham gia các sự kiện thể thao, sinh nhật, YEP...
Lương tháng 13, thưởng cuối năm x2, x3.
Làm việc 6 ngày/ tuần
Thưởng hiệu quả công việc nếu công ty đạt được doanh số kỳ vọng
Thu nhập: hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả Performance

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 08:35:02