* Lập kế hoạch bán hàng cho vùng quản lý:
- Thúc đẩy thực hiện sản lượng mục tiêu theo tiến độ. Đề xuất phương án/ chính sách gia tăng sản lượng.
- Lên kế hoạch sản lượng và kế hoạch bán hàng cho vùng quản lý theo tuần, tháng, quý, năm.
* Theo dõi công nợ từng khách hàng thuộc vùng quản lý
- Đôn đốc nhân viên thu hồi các khoản nợ đến hạn thanh toán: ngày, tuần, tháng.
- Báo cáo lãnh đạo phòng các khoản nợ xấu để kịp thời giải quyết.
- Nhắc nhở nhân viên bán hàng thuộc quyền theo dõi và kiểm soát công nợ theo hạn mức cho phép trước khi giao hàng.
* Phân công, điều động và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên bán hàng trong phạm vi quản lý
- Đề xuất khen thưởng và kỷ luật đối với nhân viên thuộc quyền quản lý.
- Phân công công việc đối với nhân viên thuộc quyền.
- Theo dõi, kiểm tra việc chấp hành chính sách, nội quy của công ty và của phòng đối với nhân viên thuộc quyền quản lý.
* Liên hệ và giải quyết các vấn đề đối với khách hàng trong phạm vi vùng quản lý.
- Tiếp nhận các thông tin & yêu cầu về dịch vụ của TMA, sàn lọc chuyển giao cho thông tin cho P.MKT thực hiện.
- Phối hợp với P.MKT cập nhật tiến độ thực hiện các hạn mục B2B.
- Thường xuyên liên hệ với khách hàng nhằm kịp thời nắm bắt thông tin về thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
- Theo sát các bán hàng để giải quyết các vướng mắc về hàng hóa, giá cả và có những đề xuất với LDP nhằm gia tăng sản lượng.
- Phối hợp với P.MKT giải quyết các khiếu nại của khách hàng về hàng hóa, chất lượng dịch vụ.
* Quản lý và sử dụng hiệu quả tồn kho hàng hóa
- Đề xuất điều chỉnh quy trình/ quy định để phù hợp thời điểm bán hàng và đặc thù kênh bán hàng
- Quản lý tính tuân thủ quy định chốt hàng/ bán hàng của nhân viên bán hàng
- Theo dõi hoạt động bán hàng của hoạt động bán hàng thương mại để nắm tổng quan về xu hướng tiêu thụ nhằm có kế hoạch đặt hàng CRC chính xác, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác bán hàng.
- Theo dõi và nhập liệu các đơn đặt hàng của các khách hàng, phối hợp với P.KH để sản xuất ưu tiên theo thứ tự nhằm đảm bảo việc giao hàng cho khách hàng.
* Quản lý và theo sát hồ sơ khách hàng trong vùng quản lý
- Đôn đốc và giám sát bán hàng thúc đẩy việc thu hồi biên bản đối chiếu công nợ hàng quý nhằm phục vụ cho công tác nghiệp vụ của P.Kế toán.
- Theo dõi, đôn đốc và giám sát bán hàng thực hiện việc ký hợp đồng nguyên tắc với các khách hàng trong vùng quản lý.
- Lập hồ sơ khách hàng có giao thương trong vùng quản lý.
- Phân loại, đánh giá tình hình tiêu thụ từng khách hàng theo: quý, năm.
* Cập nhật thông tin thị trường
Nắm thêm thông tin thị trường thông qua bán hàng và liên lạc trực tiếp với khách hàng trong vùng để báo cáo cho LDP, đồng thời có kế hoạch chăm sóc, phát triển hệ thống khách hàng trong vùng đang quản lý.
* Báo cáo LDP theo định kỳ về tình hình thị trường – khách hàng
- Gởi báo cáo theo định kỳ tuần:
+ Báo cáo tình hình bán hàng của vùng.
+ Báo cáo đơn hàng đặt của khách hàng khi có thay đổi giá cả.
- Báo cáo theo định kỳ tháng:
+ Báo cáo tình hình bán hàng, công nợ, sản lượng của vùng
- Báo cáo theo định kỳ quý, năm:
+ Báo cáo tổng kết bán hàng theo quý, 06 tháng đầu năm và báo cáo năm
* Đảm nhận các công việc khác khi được LDP phân công và chỉ đạo.
