Phạm vi công việc: Giám đốc quản lý chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ họat động vận hành của dự án chung cư để đảm bảo theo tiêu chuẩn quản lý chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng dich vụ đến cư dân và khách thuê với vơi mức chi phí hợp lý và hiệu quả.
Công việc bao gồm nhưng không giới hạn:
• Tham gia các hoạt động của Bộ phận quản lý trong việc xây dựng quy chế, tham gia sự kiện và/hoặc các chương trình, kế hoạch truyền thông và marketing để quảng bá dịch vụ quản lý của Công ty.
• Đảm việc các công việc tại dự án được vận hành theo đúng quy chuẩn quản lý của công ty
• Thực hiện đầy đủ báo cáo hàng tháng về tình hình hoạt động của dư án cho Trưởng Bộ phận (chất lượng dịch vụ, tài chính thu chi, đào tạo, an toàn lao động ....)
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
• Điều phối, sắp xếp và giám sát chất lượng, kết quả công việc của các bộ phận, kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, kế toán, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chí chất lượng.
• Kiểm soát các khoản thu chi tại dự án bao gồm việc thu phí quản lý từ cư dân, khách thuê, chọn nhà thầu cung cấp dich vụ, kiểm soát chi phí chi trả cho các nhà thầu như thu gom rác thải, chăm sóc cây xanh, vệ sinh khu vực chung và bên ngoài tòa nhà v.v.
• Đại diện cho Chủ Đầu Tư/ Ban Quản trị, trong phạm vi quyền hạn của Giám đốc quản lý và/ hoặc có phê duyêt trước của Trưởng Bộ phận/ Chủ Đầu Tư/ Ban Quản trị, để làm việc và/ hoặc phối hợp với các cơ quan chức năng trong những vấn đề thông lệ và/hoặc phát sinh liên quan đến dự án, khách thuê, cư dân tại dự án.
• Đại diện cho công ty, trong phạm vi quyền hạn của Giám đốc quản lý và/ hoặc có phê duyệt trước của Trưởng Bộ phận, làm việc với Chủ đầu tư hoặc Ban Quản trị về những vấn đề liên quan đến dự án (đệ trình các phương án, chi phí phát sinh, thay đổi nhân sự, thu hồi công nợ...)
• Xây dựng quy tình quản lý, đào tạo, hệ thống báo cáo.. phù hợp với dự án và theo tiêu chuân của Công ty.
• Đảm bảo toàn bộ các cư dân/khách thuê tuân thủ và thực hiện các nghĩa vụ của họ, tuân thủ các nội quy của ban quản lý và quy định của pháp luật; Giải quyết/ phản hồi nhanh chóng mọi khiếu nại của khách thuê/ cư dân trong phạm vị của Ban quản lý.
