Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng/ Giám Đốc Quạn Hệ Khách Hàng Cao Cấp ( SRM/ RM )

Tiếp thị, thu thập thông tin và hướng dẫn hồ sơ cho khách hàng.
 Khảo sát thị trường, lập kế hoạch tiếp thị khách hàng có nhu cầu thuê tài chính.
 Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục thuê tài chính của ACBL.
 Thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng.
 Trực tiếp tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới. Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của ACBL, phát hiện nhu cầu mới của khách hàng cũ về sản phẩm dịch vụ để đáp ứng.
Thẩm định khách hàng và dự án thuê tài chính
 Phân tích, đánh giá dự án và đưa ra nhận xét về tính khả thi của dự án.
 Thẩm định dự án thuê tài chính gồm: Hồ sơ pháp lý, hồ sơ kinh tế, hồ sơ đề nghị thuê tài chính, tài sản đề nghị thuê tài chính.
Theo dõi các khoản cho thuê tài chính và tình hình kinh doanh của khách hàng
 Phối hợp cùng Phòng dịch vụ khách hàng theo dõi & đôn đốc khách hàng trả nợ đúng kỳ.
 Theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh, đánh giá khả năng trả nợ thuê của khách hàng
 Kiểm tra, đề xuất, lập tờ trình xử lý gia hạn nợ thuê / điều chỉnh nợ thuê / miễn, giảm lãi thuê trình cấp có thẩm quyền xét duyệt.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
 Thường xuyên thăm hỏi nhằm tăng cường mối quan hệ với khách hàng, tạo sự gắn bó giữa khách hàng và Công ty.
 Thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.
 Tiếp nhận và phản hồi chính xác những ý kiến của khách hàng lên cấp trên và theo dõi việc giải quyết những kiến nghị đó.
Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới
- Hướng dẫn lập tờ trình
- Hướng dẫn sử dụng các phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ
- Hướng dẫn sử dụng công cụ bán hàng

Lầu 9, ACB Tower, 444A- 446 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, Tp.HCM
,
Bảo hiểm, Du lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí
,
Lầu 9, ACB Tower, 444A- 446 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, Tp.HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-02 20:55:40