Giám đốc phòng khám gia đình

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Đảm bảo phòng khám hoạt động hiệu quả, đúng pháp luật, đạt tiêu chuẩn chuyên môn, chất lượng dịch vụ và mục tiêu tài chính của công ty.
Điều hành toàn diện hoạt động của Phòng khám Gia đình, bao gồm cả hoạt động chuyên môn y tế và vận hành.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
Quản trị chung

Kiểm soát ngân sách, chi phí đúng định mức.
Cập nhật pháp lý liên quan đến hoạt động phòng khám.
Xây dựng kế hoạch định kỳ.
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo cấp trên.

Quản lý vận hành

Xây dựng, tối ưu quy trình vận hành phòng khám.
Kiểm soát quy trình tiếp nhận – thăm khám – điều trị.
Quản lý pháp lý, giấy tờ, phối hợp với pháp chế đảm bảo tuân thủ quy định.
Quản lý nhân sự, lịch làm việc, phân ca.
Sắp xếp, bố trí nhân sự.
Giám sát hoạt động tiếp đón – hành chính – chăm sóc khách hàng – dịch vụ y tế.

Quản lý kinh doanh

Phối hợp Marketing triển khai các chương trình tại phòng khám.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm.
Phát triển hệ thống khách hàng, doanh nghiệp đối tác.
Tham gia các hoạt động truyền thông, hội thảo, chia sẻ chuyên môn.
Phát triển dịch vụ khám định kỳ, khám tại nhà, qua app.
Quản trị P&L: doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
Triển khai các chiến dịch tăng trưởng khách hàng.
Giám sát tư vấn khách hàng, cải thiện chất lượng.

Quản trị chuyên môn

Tổ chức đào tạo nội bộ, kiểm tra chất lượng chuyên môn.
Phối hợp xây dựng quy trình thăm khám, điều trị.
Giám sát chuyên môn bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên.
Xử lý sự cố chuyên môn, khiếu nại y khoa.
Kiểm duyệt nội dung y tế trên các kênh truyền thông.

Quản trị nhân sự

Đánh giá nhân sự.
Đào tạo, tư vấn, kèm cặp nhân viên.
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật.
Tuyển chọn, bổ nhiệm, chấm dứt HĐLĐ.
Phân công, kiểm soát công việc.

Quản trị thương hiệu & sản phẩm

Đề xuất, triển khai gói dịch vụ phù hợp thị trường.
Xây dựng chiến lược thương hiệu phòng khám gia đình.

Trình độ học vấn: Đại học trở lên (ngành Y, Quản trị Y tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan).
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng:Quản lý tài chính, lập kế hoạch, vận hành.Giao tiếp tốt, thương thảo tốt.Phân tích và xử lý tình huống.Đánh giá rủi ro.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm quản lý phòng khám, bệnh viện hoặc chuỗi sức khỏe.
Ngoại ngữ: Giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt (ưu tiên tiếng Anh).

Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 15:30:02