Chiến lược Marketing & Thương hiệu
Phát triển kế hoạch marketing năm/quý, bao gồm ngân sách, KPI, lộ trình triển khai và đánh giá hiệu quả.
Quản trị, duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu trung tâm thương mại trên tất cả các kênh truyền thông.
Xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể phù hợp với chiến lược kinh doanh của Khối Trung tâm Thương mại.
Đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của thông điệp thương hiệu trong toàn bộ hoạt động marketing.
Nghiên cứu thị trường & phân tích dữ liệu
Sử dụng dữ liệu và insight để điều chỉnh chiến lược marketing và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số hiệu quả marketing (ROI, foot traffic, engagement, conversion).
Chỉ đạo công tác nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Digital Marketing & Truyền thông đa kênh
Ứng dụng CRM và các công cụ phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Theo dõi, đánh giá và báo cáo các KPI digital marketing theo mục tiêu đã đề ra.
Giám sát và tối ưu các chiến dịch quảng cáo online nhằm gia tăng độ phủ và mức độ tương tác.
Xây dựng và dẫn dắt chiến lược digital marketing bao gồm: social media, website, email marketing, SEO/SEM và quảng cáo trực tuyến.
Marketing sự kiện & kích hoạt thương hiệu
Lên ý tưởng, tổ chức và quản lý các sự kiện, chương trình kích hoạt thương hiệu và khuyến mại quy mô trung tâm thương mại.
Đảm bảo các sự kiện đáp ứng tiêu chuẩn thương hiệu, ngân sách và mục tiêu kinh doanh.
Đánh giá hiệu quả sự kiện dựa trên lưu lượng khách, doanh thu và mức độ nhận diện thương hiệu.
Quan hệ khách thuê (Tenant Marketing)
Đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận marketing và khách thuê trong các hoạt động truyền thông chung.
Phối hợp với khách thuê xây dựng các chương trình đồng marketing nhằm thúc đẩy doanh thu và gia tăng mức độ hài lòng của tenant.
Tư vấn cho khách thuê về các thông lệ marketing, chiến dịch theo mùa và hoạt động khuyến mại.
PR, truyền thông & đối ngoại
Đảm bảo hình ảnh và thông tin truyền thông của trung tâm thương mại được kiểm soát chặt chẽ và tích cực.
Đại diện trung tâm thương mại làm người phát ngôn trong các sự kiện, hội nghị và hoạt động truyền thông.
Phát triển và quản lý mối quan hệ với các đối tác truyền thông, PR agency, KOLs/Influencers.
Quản lý ngân sách & hiệu quả đầu tư
Lập, quản lý và kiểm soát ngân sách marketing, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả.
Phân tích và báo cáo ROI của các chiến dịch marketing; điều chỉnh chiến lược nhằm đạt mục tiêu tài chính.
Quản lý đội ngũ & phát triển nhân sự
Xây dựng môi trường làm việc hợp tác, đổi mới và hướng tới kết quả.
Tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ marketing có năng lực cao, đáp ứng mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Lãnh đạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ marketing theo định hướng chuyên nghiệp và sáng tạo.
Nhiệm vụ khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo Công ty.
