Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể:
- Xây dựng và cập nhật chiến lược kinh doanh định kỳ cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của
khu du lịch và chuỗi cửa hàng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, tài chính, marketing và dịch vụ khách hàng để xây dựng
chính sách kinh doanh linh hoạt, theo mùa vụ – sự kiện – dòng khách.
Quản lý mảng bán vé và dịch vụ tại điểm đến:
- Đề xuất chính sách giá vé, combo dịch vụ (tham quan – trải nghiệm – ẩm thực – lưu trú).
- Tăng doanh số từ vé tham quan, tour dẫn chuyện, xe điện, dịch vụ gia tăng (VIP tour, audio
guide...).
- Phối hợp xây dựng các gói trải nghiệm đặc biệt (bình minh, hoàng hôn, chèo đò cá nhân hóa...).
Phát triển và vận hành hệ thống chuỗi bánh – cà phê:
- Quản lý hoạt động kinh doanh của chuỗi bánh – cà phê (tại các điểm trong khu du lịch và/hoặc
trong thành phố Ninh Bình).
- Định vị thương hiệu: sản phẩm bản địa (bánh dân gian, đồ uống truyền thống) kết hợp phong
cách hiện đại, du lịch sinh thái.
- Tăng doanh số bán hàng, thiết lập hệ thống quản lý chi nhánh, định mức chi phí, tồn kho, nhân
sự.
- Xây dựng kênh phân phối mới: bán mang về, bán online, đặt trước theo tour, liên kết với công
ty lữ hành.
Tìm kiếm đối tác – phát triển thị trường:
- Kết nối với công ty du lịch, lữ hành, OTA, các tổ chức sự kiện, trường học… để tạo nguồn
khách ổn định.
- Mở rộng đối tác phân phối bánh đặc sản, sản phẩm quà tặng du lịch Tràng An tại các điểm du
lịch khác.
- Đề xuất mô hình nhượng quyền (franchise) cho sản phẩm dịch vụ phù hợp.
Quản lý doanh thu – chi phí – chỉ tiêu:
- Theo dõi sát các chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận, giá vốn, chi phí tiếp thị, tỷ lệ chuyển đổi khách – doanh thu...
- Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách kinh doanh hàng tháng, quý, năm.
- Tối ưu hóa dòng tiền và hiệu quả kinh tế – dịch vụ theo từng mô hình.
Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh:
- Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ: trưởng ca, quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên kinh
doanh B2B, CSKH…
Tổ chức đào tạo định kỳ về kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách, kiến thức sản phẩm,
thương hiệu di sản.
- Xây dựng KPI và chính sách thưởng phạt rõ ràng, tạo động lực làm việc hiệu quả.