Xây dựng kế hoạch:
- Tổ chức triển khai, kiểm soát và đánh giá kết quả thực hiện các kế hoạch đã phê duyệt.
- Nghiên cứu, đánh giá việc thực hiện các kế hoạch để có các biện pháp hỗ trợ, thúc đẩy, xử lý các vướng mắc, tạo các cơ chế động viên hoặc đưa ra mục tiêu để CBNV dưới quyền hoàn thành được các kế hoạch đặt ra; Rút kinh nghiệm xây dựng và triển khai các kế hoạch trong tương lai.
- Xây dựng và lập kế hoạch triển khai cho tất cả các mảng hoạt động tại cơ sở quản lý: kế hoạch hành động, kế hoạch định kỳ, cập nhật theo từng giai đoạn.
Quản lý Nhân sự:
- Tối ưu hóa năng suất, hiệu quả làm việc của CBNV dưới quyền, từ đó đề xuất điều chỉnh định biên tại cơ sở.
- Hỗ trợ và kiểm soát lộ trình phát triển cá nhân của các CB quản lý dưới quyền.
- Xây dựng môi trường làm việc văn minh, văn hoá.
- Đào tạo chuyên môn cho CBNV tại cơ sở, đào tạo nhân sự nguồn cho các Dự án mới (nếu có), thẩm định đề xuất bổ nhiệm, miễn nhiệm CBNV đối với các chức danh tại cơ sở.
- Tổ chức đánh giá và xếp bậc CBNV dưới quyền
Hệ thống quy định quy chế:
- 06 tháng 1 lần rà soát hệ thống quy định quy chế, mô tả công việc của các bộ phận/chức danh, tiêu chuẩn, chính sách; điều chỉnh và đề xuất điều chỉnh, thực hiện theo kế hoạch của công ty.
- Cập nhật các QĐQC từ Công ty, Pháp Luật để thực thi công việc chính xác và đảm bảo tính tuân thủ.
Tài chính:
- Hoàn thành các chỉ tiêu về thu hồi công nợ cư dân (phí dịch vụ, điện nước, các khoản khác).
- Ngân sách: Tổ chức lập, triển khai, kiểm soát, đánh giá việc lập, thực hiện ngân sách trong lĩnh vực mình phụ trách.
- Chi phí vận hành: Kiểm soát chi phí theo đúng định mức quy định và đảm bảo trong ngân sách đã được lập, luôn tìm tòi, nghiên cứu các giải pháp tiết kiệm chi phí nhắm tối ưu hóa.
- Quản lý tài sản: Tổ chức, triển khai, kiểm soát, đánh giá và thanh tra việc quản lý tài sản trong phạm vi phụ trách đảm bảo tuân thủ quy định của Công ty; Mua sắm tài sản đúng phạm vi ngân sách được duyệt, đúng thời điểm và có hiệu quả cao nhất.
Pháp chế:
- Tổ chức, triển khai, hỗ trợ, kiểm soát, đánh giá và thanh tra các công việc của bộ phận mình để đảm bảo tính pháp lý chặt chẽ.
- Tự trang bị kiến thức cơ bản về pháp lý, chịu trách nhiệm phê duyệt các vấn đề trong phạm vi thẩm quyền theo quy định của Tập đoàn, đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật.
Thanh tra & Kiểm soát CLDV
- Thanh tra:
Tổ chức thực hiện thanh tra định kỳ/ đột xuất toàn diện/chuyên sâu hoặc khi phát sinh các sự vụ/sự việc liên quan đến chất lượng dịch vụ và hoạt động tại cơ sở. Thẩm định, đánh giá kết quả thanh tra và kịp thời điều chỉnh, chấn chỉnh
- Kiểm soát CLDV:
Truyền thông & tổ chức việc thực hiện Kiểm soát chất lượng toàn dân đến CBNV làm việc tại cơ sở; Kiểm soát chất lượng dịch vụ công việc do nhà thầu cung cấp (VS, BV), thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ hàng tuần/tháng, đề xuất điều chỉnh tần suất thực hiện (nếu có), đảm bảo tính hợp lý và đảm bảo tiêu chuẩn vận hành.
Quản trị rủi ro:
- Nhận diện được các rủi ro có thể phát sinh trong công tác quản lý.
- Kiểm soát Bảng kiểm tuân thủ của Khu dân cư, đảm bảo tính an toàn và pháp lý trong hoạt động vận hành.
- Kiểm soát chặt chẽ việc đảm bảo an toàn lao động, an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng cháy chữa cháy và an toàn tài sản của Khu đô thị mình quản lý.
Đặc thù mảng cư dân:
- Chỉ đạo tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu, phối hợp BQT tổ chức hội nghị nhà chung cư định kỳ và đột xuất theo đúng luật và nhu cầu thực tế.
- Đại diện cho Chủ Đầu tư trong mọi vấn đề và làm việc với các cơ quan ban ngành hoặc bất cứ cá nhân nào có liên quan đến quản lý chung.
