General Manager

- Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu- lợi nhuận của khách sạn nhằm hạn chế chi phí mức thấp nhất cho khách sạn.
- Quản lý trực tiếp nhân sự của Khách sạn hoặc gián tiếp thông qua Trưởng Bộ phận. Tổ chức tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự đảm nhận các vị trí quản lý trong khách sạn.
- Thiết lập môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo quyền lợi cho mọi nhân viên khách sạn.
- Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong khách sạn.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Quản lý, giám sát hoạt động các phòng ban, bộ phận trong khách sạn- đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, công cụ, dụng cụ, tài sản của khách sạn và tiến hành sửa chữa, cải tạo khách sạn khi cần.
- Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, theo quý cho khách sạn.
- Trực tiếp báo cáo công việc, làm báo cáo tài chính theo định kỳ cho Chủ Đầu tư, Ban Giám đốc.
- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời.
- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Quản lý, Giám sát, điều chỉnh thái độ- chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Đại diện khách sạn đón tiếp khách VIP, VVIP đặc biệt đến lưu trú tại khách sạn.

- Kỹ năng tổ chức, quản lý, khích lệ người khác.
- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, năng động, hòa đồng, thân thiện.
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, báo cáo.
- Khả năng lãnh đạo, có tầm nhìn xa.
- Yêu cầu có kinh nghiệm đã setup các khách sạn có quy mô tương đương.
- Có khả năng chịu áp lực công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, ra quyết định, truyền cảm hứng.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề và xử lý tình huống.
- Tiếng Anh thành thạo

- Hỗ trợ bữa ăn, đồng phục, các chế độ đãi ngộ theo tiêu chuẩn của Tập đoàn
- Tham gia các hoạt động gắn kết & phúc lợi khác.
- Lương cạnh tranh + phí phục vụ hàng tháng
- Cơ hội đào tạo & phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp
- Bảo hiểm xã hội theo quy định luật Lao động
- Khách sạn đẳng cấp 5 sao được vận hành bởi tập đoàn Wyndham Hotel Group.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-09 10:00:04