Front Office Team Leader

Mô tả công việc

Nhận và xác nhận việc đặt phòng.
Thu thập tất cả thông tin, tài liệu vào đầu mỗi ca làm việc từ các bộ phận khác hoặc từ khách thuê căn hộ và sẽ theo dõi công việc được chính xác.
Sổ nhật ký công tác của bộ phận Tiền sảnh phải được cập nhật thường xuyên trong suốt mỗi ca, và sẽ đảm bảo việc các Lễ tân đã nắm bắt đầy đủ nội dung trong đó.
Bảo đảm việc đọc sổ giao ca vào đầu mỗi ca và ghi chú những sự việc vào cuối ca làm việc cho các ca sau như các yêu cầu và lưu ý đã bàn giao hoặc đang theo dõi.
Thực hiện thủ tục nhận và trả căn hộ theo quy trình.
Các công việc khác được giao từ người quản lý

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Kỹ năng giao tiếp và viết tiếng Anh lưu loát
Có thể làm việc theo ca
Có định hướng dịch vụ và hòa đồng (khả năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của Khách hàng)
Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên với các chuyên ngành liên quan
Có kinh nghiệm quản lý đồng đội
Thành thạo các phần mềm Microsoft Office

12 ngày phép/ năm và các chế độ nghỉ phép khác của công ty
Tham gia tiệc cuối năm và du lịch hằng năm
Lương tháng 13 + thưởng theo năng lực 6 tháng/lần (theo kinh doanh)
Lương thưởng/ Quà tặng vào các ngày Lễ lớn- Tết, đám cưới, sinh nhật, tết trung thu,…
Có bảo hiểm sức khỏe riêng cho nhân viên, khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Tham gia đầy đủ các loại Bảo Hiểm cho người lao động như: BHXH, BHYT, BHTN...trên mức lương thu nhập.
Phụ cấp tiền cơm và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-06 09:20:27