Front Office Intern | Thực tập sinh Tiền sảnh

Handle guest complaints professionally and report to the Front Office Supervisor/Manager when necessary.
Maintain professional appearance and effective communication with team members.
Follow hotel policies, security procedures, and accounting standards.
Handle room keys, deposits, vouchers, and related Front Office documents properly.
Welcome guests warmly and assist with check- in and check- out procedures in accordance with hotel standards.
Provide courteous guest services, handle inquiries, and maintain positive guest relations at all times.
Support cashiering tasks including posting charges, handling payments (cash/credit card), and balancing daily transactions.
Be knowledgeable about room types, rates, hotel facilities, and local attractions to assist guests effectively and upsell when appropriate.
Maintain accurate guest records, registration cards, and billing documentation.

Good communication skills in English (additional languages are a plus).
Friendly, well- groomed, responsible, and eager to learn.
Able to commit to the full internship period.
Students majoring in Hospitality, Tourism, or related fields.

Thời lượng ca làm việc: 8 tiếng/ngày (bao gồm 30 phút nghỉ giữa ca).
Phụ cấp & hỗ trợ: bữa ăn trong ca làm việc, thẻ gửi xe miễn phí tại hầm xe TTTM, đồng phục, Locker cá nhân riêng biệt, …
Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày linh hoạt.
Chế độ bảo hiểm: Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-17 11:55:02