FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - LỄ TÂN KHÁCH SẠN

- Nhân viên Lễ Tân trả lời các yêu cầu của khách để được hỗ trợ và phối hợp với dịch vụ dọn phòng, dịch vụ chuông, nhân viên và quản lý để đáp ứng các yêu cầu của khách.
- Chịu trách nhiệm các thủ tục thanh toán với khách, ký hóa đơn (tên khách, số phòng).
- Nhân viên lễ tân trả lời cuộc gọi điện thoại từ những khách muốn thực hiện hoặc hủy đặt phòng khách sạn.
- Nhân viên Lễ Tân cũng có thể phục vụ như là người tư vấn, hỗ trợ khách với giao thông vận tải mặt đất, nhà hàng hoặc giải trí đặt phòng, và cung cấp thông tin khác về miền địa phương.
- Nhân viên cũng tiếp nhận đối với khách khó tính và tìm cách giải quyết vấn đề cho nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Hướng dẫn khách về cách sử dụng các trang thiết bị trong phòng và các dịch vụ tại Khách sạn
- Nhân viên lễ tân cung cấp cho khách quyền truy cập vào các dịch vụ khách sạn, yêu cầu bữa ăn trong phòng, và đảm bảo rằng thư, fax và gói được gửi một cách kịp thời.
- Chào đón khách đến, phát hành khóa và thu thập thông tin thanh toán và thanh toán của khách.
- Đi làm đúng giờ, trang phục chỉnh tề, giao nhận ca theo quy định.
- Tham gia các khóa học đào tạo khi có yêu cầu.
- Chào khách,hướng dẫn khách check in check out. Tự tin trả lời với khách các câu hỏi liên quan đến kiến thức sản phẩm của khách sạn

- Trình độ chuyên môn: Đại Hoc, Cao Đẳng, Trung cấp du lịch hoặc có kinh nghiệm về nhà hàng khách sạn.
- Kiến thức : Có kinh nghiệm 02 năm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năng :
• Chịu khó, siêng năng, chăm chỉ.
• Giao tiếp tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
• Luôn làm hài lòng khách hàng
• Tuân thủ các tiêu chuẩn của khách sạn đặt ra .

- Cơ hội làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến tốt.
- Mức lương cạnh tranh và thưởng tháng 13, lễ tết.
- Các chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của Tập đoàn: Chế độ phòng nghỉ, Chế độ vé máy bay BamBoo Airway,...
- Được tham gia đầy đủ BHXH theo Luật, ngoài ra còn được tham gia gói bảo hiểm ưu việt của Tập đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 17:55:02