EXPORT SALES MANAGER - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH XUẤT KHẨU

1. Quản lý và phát triển hoạt động Sales xuất khẩu
•Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng quốc tế, quản lý pipeline và forecast doanh số
•Quản lý quy trình bán hàng từ RFQ → báo giá → hợp đồng → giao hàng → thanh toán
•Làm việc với khách hàng về điều khoản thương mại, chứng từ và phương thức thanh toán quốc tế
•Phối hợp với sản xuất, kho và logistics để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng
•Hỗ trợ đội Sales chốt các đơn hàng quan trọng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
2. Quản lý Marketing B2B và phát triển khách hàng
•Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng quốc tế (email outreach, LinkedIn, hội chợ, đối tác…)
•Xây dựng và quản lý tài liệu bán hàng: catalog, profile, spec sheet, case study…
•Quản lý quy trình tiếp nhận và phân bổ lead cho đội Sales
•Theo dõi hiệu quả các kênh marketing và hoạt động hội chợ quốc tế
3. Quản lý CSKH và After-sales
•Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và theo dõi tiến độ đơn hàng
•Quản lý xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
•Phối hợp với QA và sản xuất để giảm lỗi lặp lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng
4. Quản lý và đào tạo đội ngũ
•Quản lý và phát triển đội Sales, CSKH và Marketing
•Xây dựng quy trình làm việc, SOP và hệ thống báo cáo
•Thiết lập và theo dõi KPI cho đội ngũ

•Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương + thưởng doanh số), commission không giới hạn
•Được trao quyền chủ động xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing quốc tế
•Tham gia hoạch định và phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của công ty
•Cơ hội làm việc với 100% khách hàng quốc tế và tham gia hội chợ ngành tại nước ngoài
•Cơ hội xây dựng và mở rộng hệ thống kinh doanh xuất khẩu
•Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển lâu dài