Ecommerce Sales & Operations Coordinator

Mục tiêu công việc
- Đảm bảo việc hoàn thành đơn hàng suôn sẻ, tối ưu trải nghiệm khách hàng, điều phối vận hành giữa gian hàng online – sản xuất – logistics.
- Quản lý và phát triển hoạt động bán hàng nội thất trên các sàn TMĐT quốc tế (ưu tiên Amazon).
Nhiệm vụ chính
- Quảng cáo & Marketing: Phối hợp triển khai quảng cáo TMĐT (Shopee Ads, Amazon Ads), theo dõi hiệu suất và tối ưu chi phí.
- Bán hàng & CSKH: Tư vấn sản phẩm, trả lời khách, chốt đơn, theo dõi giao hàng, xử lý đổi trả/khiếu nại và quản lý feedback.
- Nghiên cứu & phát triển: Thu thập phản hồi khách hàng, cập nhật xu hướng TMĐT/nội thất, đề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình vận hành.
- Theo dõi & báo cáo: Quản lý doanh số hàng ngày, phân tích dữ liệu bán hàng, lập báo cáo và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
- Quản lý gian hàng: Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (listing, giá, tồn kho), đảm bảo gian hàng tuân thủ chính sách sàn.
- Điều phối sản xuất & chuỗi cung ứng: Theo dõi đơn hàng (SKU, số lượng, deadline), giám sát tiến độ sản xuất, phối hợp kho – vận chuyển – 3PL, xử lý vấn đề về chất lượng/nguyên liệu.

Lương cứng + thưởng doanh số.,
Được đào tạo kỹ năng bán hàng TMĐT & kiến thức về sản phẩm nội thất.,
Cơ hội thăng tiến lên quản lý gian hàng/Trưởng nhóm kinh doanh online.Các chế độ BHXH, thưởng lễ tết theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 09:20:02