Đội trưởng bảo vệ

Duy trì các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ cũng như là tác phong làm việc của khách sạn.
Chịu trách nhiệm về các trường hợp mất mát, thiệt hại, an toàn trật tự và tai nạn, ghi nhận/ báo cáo đầy đủ và chính xác các thông tin về sự cố cho người có thẩm quyền đồng thời cung cấp các bằng chứng có liên quan khác.
Bảo đảm thông tin được gởi tới mọi người chính xác và rõ ràng.
Có khả năng làm việc nhóm và hợp tác với đồng nghiệp.
Thực hiện theo các chỉ thị và các công việc được giao từ Trưởng bộ phận.
Bảo đảm tất cả các thiết bị hỗ trợ được bảo đảm giữ bên mình và trong trình trạng sử dụng tốt.
Kiểm soát rác thải trước khi chuyển ra khỏi khách sạn nhằm tránh tình trạng lãnh phí đồng thời nâng cao tính an toàn, sự hài lòng của khách hàng và đạo đức nghề nghiệp.
Ghi nhận tất các các sự cố diễn vào sổ theo dõi vào mỗi ca.
Đi làm đúng giờ nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp của một nhân viên bảo vệ.
Kiểm tra các thiết bị được xuất/ nhập vào khách sạn.
Thực hiện các giao tiếp hàng ngày với khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi cần thiết.
Đào tạo nhân viên mới và tổ chức thường xuyên những kỹ năng bảo vệ nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và đảm đảo tiêu chuẩn dịch vụ tại khách sạn.
Nghiêm chỉnh tuân thủ theo các qui định của khách sạn và các qui chế về người lao động.
Chịu trách nhiệm trong việc xuất và kiểm soát các thẻ ID dành cho tất cả nhân viên và khách.
Bảo đảm rằng tất các biên bản báo cáo được hoàn thành đúng thời gian và chính xác.
Chịu trách nhiệm giám sát quá trình mở cửa kho trong các trường hợp khẩn cấp dựa theo qui định của khách sạn.
Ngăn chặn các những người không liên quan tiến vào khu vực cho giới hạn tại khách sạn.
Kiểm tra định kỳ các thiết bị phòng cháy, chữa cháy.
Trang phục chỉnh chu, gọn gàng và ngăn nắp
Kiểm tra các vật dụng của nhân viên nhằm phát hiện ra các trường hợp trộm cắp tài sản tại phòng của khách hoặc những khu vực khác của khách sạn.
Kiểm soát việc ra vào khách sạn thông qua bảng đăng ký, hướng dẫn đỗ xe,…
Chào hỏi khách theo những thời gian phù hợp trong ngày, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Nắm vững kiến thức ứng phó với sự cố cháy và kế hoạch sơ tán khách sạn.
Tuân thủ theo các cấp thông tin và các cấp báo cáo.
Tiến hành kiểm tra và ghi chú lại tình trạng của các thiết bị phòng cháy hàng ngày và hàng tháng.
Thực hiện tốt công tác liên lạc trực tiếp với khách hàng/ nhân viên từ các phòng ban khác.
Giám sát và tham gia vào tất cả các hoạt động liên quan tới qui trình bảo đảm an toàn cho khách sạn.
Phát hiện các rủi ro, nguy hiểm, mất mát, hạn chế sự cố cháy nổ và lụt lội bằng cách thường xuyên theo dõi, tuần tra tất cả các khu vực tại khách sạn trước và sau các sự kiện.
Nắm chắc các kiến thức về các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng.
Kiểm soát và xuất tất cả các chìa khóa cho từng khu vực/ văn phòng trong khách sạn.
Hướng dẫn các khóa học lý thuyết và thực hành về phòng cháy chữa cháy.
Nắm vững kiến thức về qui trình ứng phó với các nguy cơ cháy nổ.
Thực hiện các công việc khác được giao từ Trưởng bộ phận.

Có 02 – 03 năm kinh nghiệm trong vị trí giám sát.

- Lương và phúc lợi;

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;

- Hưởng các chế độ, quyền lợi theo luật Lao động quy định và theo Quy chế của công ty; có BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-26 15:40:02