Điều Hành Nội Địa Và Outbound

Liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giá cả hợp lý.
Thu thập phản hồi của khách hàng, đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour diễn ra, xử lý các tình huống phát sinh và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý thông tin tour du lịch, bao gồm lịch trình, điểm đến, các dịch vụ đi kèm.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác và các bên liên quan.
Báo cáo và thống kê các hoạt động liên quan đến tour du lịch.
Lên kế hoạch và điều phối các hoạt động của tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và đúng theo kế hoạch.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Có khả năng lên kế hoạch, tổ chức, điều phối và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Điều hành tour hoặc các vị trí tương đương.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Lữ hành hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh).
Am hiểu về các điểm đến du lịch, các dịch vụ du lịch và quy trình điều hành tour.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Lương cứng 8- 15 triêu + Hoa hồng
Có trợ cấp ăn trưa
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-10 18:40:03