Hỗ trợ xây dựng kế hoạch & lộ trình Chuyển đổi số của Ban Hệ thống
- Tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện, rủi ro và đề xuất điều chỉnh kế hoạch khi cần.
- Thu thập, tổng hợp thông tin hiện trạng quy trình, hệ thống, dữ liệu của lĩnh vực phụ trách.
- Tham gia xây dựng kế hoạch, lộ trình CĐS theo từng giai đoạn (ngắn – trung – dài hạn).
- Phối hợp phân tích mức độ sẵn sàng Chuyển đổi số của các đơn vị liên quan.
- Theo dõi, cập nhật tiến độ triển khai các sáng kiến/dự án CĐS.
Chuẩn hóa và số hóa quy trình nghiệp vụ
- Tham gia xây dựng sơ đồ quy trình, tài liệu nghiệp vụ, biểu mẫu chuẩn.
- Phối hợp rà soát, phân tích quy trình nghiệp vụ hiện hành (AS- IS).
- Theo dõi việc áp dụng quy trình số hóa tại các đơn vị, tổng hợp vướng mắc.
- Đề xuất phương án chuẩn hóa, tối ưu quy trình theo hướng số hóa (TO- BE).
- Phối hợp cập nhật quy trình lên hệ thống quản lý quy trình (BPM/DMS nếu có).
Phối hợp triển khai hệ thống, nền tảng và công cụ số
- Thu thập, tổng hợp và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirement) từ các đơn vị.
- Ghi nhận phản hồi người dùng sau triển khai, đề xuất điều chỉnh, nâng cấp hệ thống
- Tham gia kiểm thử hệ thống (UAT), ghi nhận lỗi và đề xuất cải tiến.
- Theo dõi tiến độ triển khai, hỗ trợ nghiệm thu các hạng mục theo phạm vi được giao.
- Là đầu mối phối hợp giữa Ban Hệ thống với Ban CNTT trong các dự án triển khai hệ thống số.
Quản lý dữ liệu & báo cáo Chuyển đổi số
- Hỗ trợ thu thập, cập nhật và quản lý dữ liệu phát sinh từ các hệ thống số.
- Tổng hợp báo cáo định kỳ/đột xuất về tiến độ CĐS, mức độ áp dụng hệ thống.
- Phối hợp xây dựng dashboard, báo cáo phân tích phục vụ quản trị.
- Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và nhất quán của dữ liệu theo chuẩn Ban Hệ thống ban hành.
- Đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật, an toàn thông tin dữ liệu.
Truyền thông, đào tạo & hỗ trợ người dùng hệ thống số
- Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn, FAQ, video/user guide (nếu có).
- Phối hợp xây dựng nội dung truyền thông nội bộ về Chuyển đổi số.
- Ghi nhận phản hồi người dùng để cải tiến trải nghiệm và hiệu quả áp dụng.
- Hỗ trợ tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống số cho các đơn vị.
- Tiếp nhận, tổng hợp và phối hợp xử lý các vướng mắc nghiệp vụ trong quá trình sử dụng hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Khối/Ban và Phòng Hệ thống Công nghệ thông tin
