[Đà Nẵng] Trưởng bộ phận Khách hàng ưu tiên

Phục vụ đối tượng khách hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
Khai tháng mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sẳn phẩm:

Khai thác khách hàng mới, Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao
Cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp
Đối tượng khách hàng là những cá nhân có số dư tiền gửi cao.
Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các hoạt động nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng
Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ
Bán chéo các sản phâm dịch/vụ cho ngân hàng
Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhât các thông tin liên quan đến khách hàng
Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý
Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng

Phát triển danh mục khách hàng theo bộ chỉ tiêu từng thời kỳ

Các công việc liên quan khác (ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên,...)
Tăng cường doanh số giao dịch của khách hàng (dư nợ, tín dụng, thẻ, bảo hiểm,..) nhằm tối đá hóa lợi nhuận từ khách hàng đem lại cho ngân hàng
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng

Phát triển năng lực quản lý nhóm
Quản lý kinh doanh

Tìm kiếm và phát triển đối tác
Lập và tổ trức triển khai kế hoạch kinh doanh của bộ phận
Giám sát, quản lý triển khai bán hàng và Marketing thuộc bộ phận

Quản lý nhân sự

Kèm cặp và huấn luyện nhân sự thuộc phạm vi quản lý khi được yêu cầu
Tạo ảnh hưởng và quản lý nhóm kinh doanh được giao phụ trách

Hiểu biết sâu về sản phẩm, dịch vụ có liên quan, và những rủi ro kèm theo.
Có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, phục vụ tốt khách hàng VIP
Ngoại hình ưa nhìn, năng động, tự tin
Kỹ năng bán hàng tốt có quan điểm và tư duy kinh doanh tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý ở vị trí TPB/Trưởng nhóm trở lên
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành thương mại có liên quan.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng
Kỹ năng tạo mối quan hệ, đàm phán, chăm sóc khách hàng, phân tích, kỹ năng làm việc nhóm

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-02 03:30:03