CVCC Phân Tích Nghiệp Vụ (Phòng Phân Khúc Khách Hàng - CVP)

- Tiếp nhận ticket trên môi trường production , phối hợp với CNTT để khắc phục sự cố.
- Xây dựng các tài liệu hướng dẫn triển khai các hoạt động phát triển sản phẩm
- Tiếp nhận các yêu cầu phát triển hệ thống liên quan tới sản phẩm từ các đơn vị kinh doanh, từ đó phân tích và làm rõ yêu cầu đề bài trước khi gửi tới Khối công nghệ thông tin để phát triển
- Dựa trên bộ chỉ tiêu đánh giá trải nghiệm theo chân dung khách hàng mục tiêu để đề xuất giải pháp cải thiện hệ thống nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Phối hợp với IT phân tích, phát triển và nghiệm thu UAT yêu cầu trước khi đưa lên môi trường Production
- Phản hồi tính khả thi của yêu cầu đến đơn vị kinh doanh và đưa ra giải pháp phát triển phù hợp
- Hướng dẫn, giải đáp đơn vị kinh doanh/ đơn vị vận hành về chương trình, sản phẩm.

- Giao tiếp tốt, chủ động, chặm chỉ và cầu tiến trong công việc.
- Kỹ năng kiểm thử sản phẩm phần mềm.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí Business Analyst, ứng viên có kinh nghiệm BA tại các tổ chức tài chính, tín dụng, ngân hàng là lợi thế lớn
- Kĩ năng làm việc theo nhóm
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan đến Công nghệ thông tin, Tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh,...
- Kỹ năng tư duy logic, nhạy bén với các tình huống xảy ra
- Kĩ năng phân tích và đánh giá yêu cầu

- Bảo hiểm: Bên cạnh Bảo hiểm bắt buộc theo quy định, Mcredit hỗ trợ Bảo hiểm sức khỏe MIC theo quy định hàng năm của công ty.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ Nhật
- Ngày sinh nhật: Nghỉ hưởng nguyên lương 01 ngày (chế độ tương đương ngày nghỉ phép)
- Nghỉ phép: 12 ngày phép năm. Mỗi 5 năm được tăng thêm 1 ngày theo quy định của luật Lao Động
- Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau...) theo quy định của MC từng thời kỳ
- Thưởng vào các ngày lễ tết, sinh nhật công ty, thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả làm việc
- Sử dụng sản phẩm ưu đãi tập đoàn MB (Vay ưu đãi, thẻ tín dụng, bảo hiểm…)
- Nghỉ lễ Tết, nghỉ ốm: theo quy định luật lao động Việt Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:04