CV/CVC/CVCC Quan Hệ Khách Hàng (Phụ Trách Huy Động) - 002866

Tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
Duy trì liên hệ định kỳ với khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả để tối ưu hóa dòng tiền và tiện ích giao dịch.
Giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các gói dịch vụ ưu đãi.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý giao dịch và thủ tục hành chính liên quan đến sản phẩm phi tín dụng.
Nắm bắt nhu cầu, phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, sử dụng các tiện ích số.
Tư vấn các sản phẩm phù hợp như: tiền gửi, tiết kiệm, thẻ, ngân hàng số, bảo hiểm, dịch vụ thanh toán.
Tuân thủ quy định chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động khác theo phân công của Ban Lãnh đạo đơn vị.
Xây dựng lòng tin, nâng cao mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng với ngân hàng.
Tư vấn giải pháp tài chính phi tín dụng.

Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng như: Sản phẩm huy động vốn của ngân hàng (tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiết kiệm linh hoạt, tiết kiệm online), Thẻ (ATM, tín dụng, ghi nợ), Ngân hàng số (Mobile Banking, Internet Banking), Bảo hiểm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn dịch vụ tài chính, bảo hiểm.
Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành phù hợp: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý giao dịch.

Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp; được mua thêm Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe nâng cao; các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
Được đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp mở rộng.
Xét tăng lương định kỳ.
Thu nhập cạnh tranh bao gồm dao động 15- 30 triệu đồng: Lương cơ bản (lên đến 20 triệu đồng/tháng) + Phụ cấp (khoảng 1,6 triệu/tháng) + Thưởng hiệu quả kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-03 14:10:02