Customer Service Supervisor

Đảm bảo khu vực lễ tân và sảnh luôn chuyên nghiệp và gọn gàng
Báo cáo các vấn đề nghiêm trọng cho Quản lý tòa nhà và theo dõi tiến độ xử lý
Soạn thảo và phát hành thông báo, hướng dẫn và các thông tin liên quan đến tòa nhà
Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của cư dân được xử lý kịp thời và hiệu quả
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vệ sinh, bảo vệ,...) để giải quyết các vấn đề phát sinh
Duy trì và phân tích phản hồi của cư dân, nhật ký khiếu nại và báo cáo dịch vụ
Theo dõi chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến để nâng cao sự hài lòng của cư dân
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện của tòa nhà và các quy trình bàn giao căn hộ
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất nhân viên
Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận dịch vụ khách hàng để đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý tòa nhà

Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc
,

,
Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng

,
Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-09 22:25:02