Customer Service Manager [Consumer Electronics, Building Materials, Sanitary Wares]

NAVIGOS SEARCH
Mức lương
55 - 66 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Đạt mục tiêu tài chăm sóc khách hàng bằng dự đoán yêu cầu, lập ngân sách, phân tích sai lệch và thực hiện hành động khắc phục. Xác định yêu cầu dịch vụ bằng cách duy trì liên lạc, thăm dò ý kiến, hình thành nhóm tập trung và áp dụng thực tiễn tốt nhất.
- Cải thiện kết quả chất lượng chăm sóc khách hàng- Tối đa hóa hiệu suất hoạt động của khách hàng- Cập nhật kiến thức công việc bằng cách tham gia các cơ hội học tập; đọc ấn phẩm chuyên nghiệp; duy trì mạng lưới cá nhân; tham gia tổ chức nghề nghiệp.
- Hoàn thành các hệ thống thông tin và nhiệm vụ
- Đóng góp và đề xuất dịch vụ khách hàng, chuẩn bị và thực hiện kế hoạch, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, xác định xu hướng và cải tiến hệ thống.
- Hoàn thiện bộ máy nhân sự phục vụ khách hàng bằng tuyển dụng, đào tạo, phân công, lập kế hoạch và giám sát công việc, thực thi chính sách và thủ tục, đảm bảo mục tiêu công việc được đạt và đóng góp công việc được xem xét.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm đáng kể trong việc cải thiện quy trình, ra quyết định, quản lý nhân sự, lập kế hoạch, theo dõi ngân sách, phân tích thông tin, xây dựng tiêu chuẩn và hỗ trợ khách hàng. Khả năng quyết đoán và đam mê là yếu tố quan trọng.
- Kinh nghiệm làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia.
- Ít nhất 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đảm nhận trách nhiệm trực tiếp ở cùng một vị trí.
- Bằng cử nhân hoặc tương đương trong lĩnh vực Quản trị Kinh doanh, Phát triển Tổ chức, hoặc các lĩnh vực tương đương. Bằng thạc sĩ là một lợi thế.
- Tiếng Anh tốt

Quyền lợi

N/A

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 06:40:32

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Manager [Consumer Electronics, Building Materials, Sanitary Wares] - Mã tin đăng: 4320869. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: 7th Floor V-Building 125 -127 Ba Trieu Street, Hai Ba Trung District, Hanoi, Vietnam

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu
Trình độ yêu cầu
Thạc sỹ
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
18/06/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây