Customer Service/ Chăm Sóc Khách Hàng

Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
Hoạt động lĩnh vực E- Commerce, thị trường Mỹ và Châu Âu
Xử lý các vấn đề phát sinh trên email hoặc nền tảng CSKH ( Zendesk, Email,...)
Trả lời các thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, tracking, thời gian giao hàng,...khi khách liên hệ hoặc yêu cầu

Có kinh nghiệm trong mảng CSKH và sử dụng hệ thống CSKH là 1 lợi thế (ưu tiên Zendesk)
Có kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề linh hoạt
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Tiếng Anh tương đương 500 Toeic

Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có nhiều khả năng phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí quản lý;
Hỗ trợ tiền gửi xe + bánh kẹo, trà, cafe.
Lương thỏa thuận: 7.000.000 – 10.000.000
Hưởng chế độ theo quy định, du lịch, teambuilding,...
Thời gian làm việc: Fulltime 8h/ngày (Thứ 2- Thứ 7), làm 2 thứ 7 đầu trong tháng (Sáng: 8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-21 22:20:25