Cửa Hàng Trưởng Siêu Thị

Dịch vụ Khách hàng:
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của nhân viên
- Thúc đẩy nhân viên tập trung mở rộng tệp khách hàng thân thiết.
- Báo cáo quản lý để giải quyết các khiếu nại từ khách hàng
- Tổ chức cho nhân viên thực hiện các nghiệp vụ bán hàng (cân hàng, đóng gói, tư vấn bán hàng)
- Tổ chức thực hiện và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng, cộng đồng, xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết của cửa hàng.
Hàng hoá:
- Điều phối việc thực hiện đổi, trả, chuyển giao hàng, khai hàng hủy
- Đảm bảo bảng giá, tem nhãn được niêm yết đúng quy định tại cửa hàng
- Hỗ trợ chương trình khuyến mãi, Marketing theo triển khai của công ty đề ra
- Quản lý vấn đề đổi trả, chuyển giao hàng hóa, hủy hàng đúng quy định
- Lập kế hoạch sắp xếp, vệ sinh, trưng bày, bảo quản hàng hóa trên quầy kệ
- Theo dõi sự thay đổi giá cả thị trường và đưa ra những đề xuất phát triển doanh thu cửa hàng
Quản lý kho:
- Đảm bảo thực hiện đạt các chỉ tiêu Doanh thu, lợi nhuận của cửa hàng phụ trách theo kế hoạch đã đặt ra của công ty
- Kiểm soát hàng tồn kho và mức độ hao hụt cửa hàng
- Chịu trách nhiệm đặt hàng dựa trên cân đối lượng hàng nhập và tồn trong kho, nhằm đảm bảo đủ hàng bán của cửa hàng
Vận hành chung:
- Thực hiện đánh giá, xếp bậc nhân viên để làm cơ sở khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh lương, bổ nhiệm, miễn nhiệm.
- ​​Thông báo các chính sách, kế hoạch của Công ty đến nhân viên
- Trực tiếp đào tạo nhân viên cấp dưới
- Quản lý lịch làm việc của Nhân viên đảm bảo đủ nhân sự làm việc
- Tổ chức kiểm kê định kỳ tại cửa hàng khi có phát sinh
- Phân công và giám sát chất lượng công việc của từng nhân viên trong ca làm việc.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên, lưu ý luôn tối đa nhân lực vào giờ cao điểm, ngày lễ, cuối tuần.

Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao và sẵn sàng làm việc theo ca.
Am hiểu về ngành bán lẻ, siêu thị, hàng tiêu dùng
Sử dụng tốt các công cụ quản lý như Excel, phần mềm bán hàng/POS.
Có ngoại ngữ là 1 lợi thế, ưu tiên biết tiếng Hàn
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Cửa hàng trưởng hoặc Quản lý, Giám sát, Tổ trưởng cho các chuỗi hệ thống siêu thị bán lẻ, siêu thị...
Khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, và ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả
Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức công việc và quản lý đội nhóm tốt

Thu nhập = Lương cơ bản (9,000,000- 12,000,000) + Thưởng %KPI Doanh thuLương tháng thứ 13
Được làm việc trong môi trường máy lạnh mát mẻNgày nghỉ: 1 ngày/tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-13 10:30:02