Cửa Hàng Trưởng

Địa điểm làm việc: Trung tâm Amway Đồng Nai – Số 239 đường Trương Định, phường Tân Mai, TP. Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
TRÁCH NHIỆM CỤ THỂ
Quản lý hoạt động trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ tại quầy trong giờ cao điểm và mùa cao điểm.
- Hỗ trợ trực tiếp cho đội kho (WH Team) tại điểm bán.
- Triển khai các chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết lâu dài của khách hàng.
- Giám sát và tối ưu toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng, bao gồm các bước: đăng ký, đặt hàng và thanh toán đơn hàng.
Quản lý dịch vụ thuê ngoài
- Chịu trách nhiệm quản lý dịch vụ bảo vệ và vệ sinh thông qua việc điều phối hiệu quả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
- Phối hợp với các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn cao về an ninh và vệ sinh tại trung tâm bán hàng
Quản lý đội ngũ nhân viên
- Triển khai hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) để thúc đẩy năng suất và đạt được chất lượng dịch vụ xuất sắc.
- Dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ hướng đến khách hàng, thiết lập kỳ vọng hiệu suất rõ ràng.
- Cung cấp phản hồi định kỳ, huấn luyện và đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên.
Quản lý cơ sở vật chất & hành chính
- Thực hiện các hoạt động Mini Expo.
- Làm việc với chủ tòa nhà và quản lý các giấy phép liên quan.
- Quản lý phòng họp (bàn giao cơ sở vật chất & xác nhận đặt phòng).

Premium Healthcare Insurance for employee & family member(s)Company Health & Wellbeing programs
Annual department building programOversea Company Outing Trips every 2- year
Company products entitlement
13th- Month Bonus guaranteed + Annual Performance Bonus + Meal + Phone + Transportation allowances

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-27 03:25:02