CTV Mở Rộng Kinh Doanh

Telesale – Khách hàng tiềm năng

Giới thiệu, tư vấn dịch vụ và các chương trình ưu đãi nhằm khuyến khích khách hàng đăng ký, đặt đơn.
Gọi điện cho khách hàng tiềm năng (theo danh sách có sẵn).
Khôi phục khách hàng ngưng sử dụng dịch vụ

Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Liên hệ khách hàng ngưng sử dụng để tìm hiểu và tổng hợp lý do, tư vấn quay lại.
Hỗ trợ vận hành khách hàng SME được phân công

Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng định kỳ.
Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại, hỗ trợ vấn đề vận hành (đơn hàng, tài xế, hóa đơn…)
Đảm bảo kết nối thông suốt giữa khách hàng và bộ phận vận hành/tài xế.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ và tối ưu quy trình bằng các tính năng nâng cao.

Tự tin, năng động và kiên trì dưới áp lực.
Ưu tiên có kinh nghiệm sales, telesales hoặc làm việc trong lĩnh vực Logistics, F&B, FMCG.
Giao tiếp tự tin, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Marketing.
Chủ động, lấy khách hàng làm trọng tâm và hướng đến kết quả.
Biết lắng nghe, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, nhanh nhạy và học hỏi nhanh.

Địa điểm làm việc: Tầng 9, Toà Mipec, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
Hoa hồng theo hiệu suất, thu nhập không giới hạn.
Lương cứng: 23- 25k/giờ theo năng lực
Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6, 8:30- 18:00 (Nghỉ trưa 1,5 tiếng) hoặc part time linh hoạt (Làm được tối thiểu 20h/tuần)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 13:10:03